Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Tam İadesi Talebi
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Denizbank’a ait sonu 4365 ile biten Bonus Business Master Card kredi kartımdan 06 Nisan 2026 tarihinde 1.373,50 TL tutar...ında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
"Çok hızlı çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank Deniz Bonus Troy kredi kartı kullanıyorum. 16 ...Nisan 2026 tarihli ekstreme 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıld
21.04.2026 tarihinden bu yana Denizbank’a online kanallar üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata... veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Uygulamada karşıma çıkan hata ekranının görseli de elimde mevcut. Farklı zamanlarda, farklı bağlantılarla ve tekrar tekrar denememe rağmen
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 12.04.2026 tarihinde kartıma 1.990,50 TL tutarında ...yıllık kart ücreti yansıtıldı. Daha önce de kartımdan yıllık kart ücreti alındı ancak bu kez alınan tutar hem çok yüksek hem de iptali konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Denizbank’a ait sonu 8212 ile biten Denizbank Black Card kredi kartımdan 22.04.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıll...ık üyelik ücreti adı altında ücret tahsil edilmiştir. Herhangi bir ek hizmet talebim olmamasına rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.
Denizbank’a ait sonu 2354 ile biten Bonus kredi kartımdan 13 Nisan 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.3...03 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Daha önceki dönemlerde de aynı kart aidatı kesilmiş, şikayet oluşturduğumda bu tutarlar tarafıma iade edilmiştir. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs
Denizbank’ın sunduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için dijital kanaldan müşteri olmak istedim; ancak uzun sü...redir Denizbank mobil uygulaması üzerinden hata alıyorum. Nisan ayının başında yaptığım ilk denemede adres bilgilerimi girdikten sonra ekranda “Devam edemiyoruz” ve “ADNKS Kaydı Bu

Denizbank Siirt şubesindeki vadesiz hesabım için 4 gün önce EFT limit artırımı başvurusunda bulundum. O günden beri hem ...başvurumla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı hem de şubeyi defalarca aramama rağmen 4 gündür telefonlarıma cevap verilmiyor. Müşteri olarak en temel bilgilendirme ve ulaşılabilir
Denizbank Gold Master kredi kartımı yaklaşık iki yıldır pasif olarak tutuyordum, yaklaşık iki ay önce yeniden kullanıma ...açtım. Ancak 26 Mart 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştü
"Şikayetimi dikkate alarak ücret iadesi yaptığınız için teşekkür ederim"
29.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, Denizbank müşterisi olan bir alıcı hesaba 49.500 TL havale ettim ve mağd...ur oldum. Bunu fark eder etmez 30.12.2025’te kolluk kuvvetlerine ve savcılığa başvuruda bulundum, bankalara resmi yazılar gönderildi. Ziraat Bankası yazı gelir gelmez hemen işlem v
Denizbank’a ait Bonus Gold Master kredi kartımdan 18 Nisan 2026 tarihinde 1.178 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil e...dilmiştir. Her yıl düzenli olarak kartı aktif şekilde kullanan bir müşteriniz olmama rağmen, bu yüksek tutarlı aidatın kesilmesini haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Denizbank sıfır faiz kampanyasına başvuru yaptım kredi notun düşük diye vermediler. Boşuna hesap açtım. Başvuru yapan he...rkese veriyorlar sandım hoşuna hesap açmakla uğraşmayın. Diğer bankalardan faizsiz kredi aldım oysaki sadece o bankada mı kredi notum düşük.
Denizbank’ta müşteri olmak ve hesap açılışı yapmak için önce mobil bankacılık üzerinden başvuru denedim ancak başarılı o...lamayınca şubenize gittim. Şube personeli işlemin telefon bankacılığı üzerinden yapılabileceğini söyleyerek beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. 21.04.2026 tarihinde saat 22.21’
Denizbank kredi kartıma 19.04.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” adı altında bir ücret... yansıtıldığını gördüm. Bireysel kredi kartımdan kesilen bu tutarın haksız olduğunu düşünüyor ve iadesini talep ediyorum. Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tari
Denizbank’ın sunduğu faizsiz 90.000 TL kredi imkanından yararlanmak için 21.04.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden d...ijital kanaldan müşteri olma işlemini başlatmak istedim. Ancak işlem sırasında “dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı

Denizbank’ta kullandığım bireysel kredimle ilgili gecikme yaşandığında, aylardır beni sadece kendi cep telefonumdan aram...alarını istememe ve bu konuda defalarca uyarmama rağmen hâlâ eski ve bana ait olmayan numaralardan arama yapılıyor. Çok uzun zamandır cep telefonum dışında bana ait başka bir numar
Yaklaşık 1 aydır Denizbank müşterisi olmaya çalışıyorum ancak MobilDeniz uygulaması üzerinden her denememde teknik bir h...ata ile karşılaşıyorum. Uygulamada ilk aşamadan sonra kişisel bilgilerimi girerken sürekli “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Bu durum üzerine müşteri h
Denizbank mobil uygulaması üzerinden dijital kanaldan müşteri olmak ve hesap açmak istiyorum ancak işlemimi bir türlü ta...mamlayamıyorum. Uygulama üzerinden başvuruyu başlatıp bilgileri girdikten sonra adres kısmını geçtikten sonra “dijitalden müşteri olma sürecine devam edemiyoruz, daha sonra tekrar

Denizbank Black Mastercard kredi kartıma 13 Nisan tarihli ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığı...nı gördüm. Bu ücretlendirmeyi haksız buluyorum ve alınan yıllık kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talebim
Babamın vefatı sonrasında annem İncife Duran adına ölüm aylığı bağlatmak için mart ayında SGK’ya başvuruda bulunduk. E‑D...evlet üzerinden yaptığımız kontrolde 17.04.2026 tarihinde annemin maaşının Denizbank Yenibosna şubesine yatırılmış olarak görünüyor. Ancak aynı gün İstanbul Bahçelievler Yenibosna’
Kamuda çalışan bir memurum ve maaşımı kısa süre önce belediyemizin yeni bir anlaşma yaptığı Denizbank üzerinden almaya b...aşladım. Belediyemizin, Denizbank ile personeline yönelik faizsiz kredi imkanı ve maaş promosyonu anlaşması bulunmasına rağmen, bu haktan yararlanmak istediğimde başvurum reddedild
Denizbank kredi kartımla 22 Mart 2026 tarihinde Media Markt üzerinden 1.998 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ü...rünü daha sonra iade ettim ve Media Markt 8 Nisan tarihinde iade işlemini kendi sistemlerinde onayladı. Buna rağmen kredi kartıma hala herhangi bir iade yansıması olmadı. Durumu b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100