Denizbank Kredi Kartı Üzerinden Bilgilendirilmeden Kesilen 1.990,50 TL Aidatı İadesi Talebi

Denizbank kredi kartımdan 16 Temmuz 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 2720 olup, bu kadar yüksek bir kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ederek iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. Kredi kartı kullanımı karşılığında bu tutarda bir ücret ödeyeceğim konusunda önceden açıkça bilgilendirilmedim. Ayrıca yasal mevzuata göre bankaların müşterilerine aidatsız kart alternatifi sunması gerekirken, bana herhangi bir aidatsız kart seçeneği sunulmadı. Bu nedenle yapılan kart aidatı kesintisini hukuka ve müşteri haklarına aykırı buluyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son kararına göre, söz konusu yıllık kart aidatının bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından alınabileceğine ilişkin hüküm kesinleşmiştir. Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, toplamda 1.990.50 TL olarak çekilen kart aidatının iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankanız ile çalışmamı sonlandıracağım ve kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ayrıca yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle ilgili mercilere başvuru yapılacaktır.
Kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve konuya ilişkin tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.