to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Yıllık Kart Aidatının Haksız Yansıtılması Ve İptali Talebi
Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı yaklaşık 5–6 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 06.07.2026 tarihli ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartı düzenli kullanmama rağmen bu tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum.
Kart aidatının iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda talebim kabul edilmedi. Geçen yıl da aynı şekilde hem müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede hem de e-posta üzerinden yaptığım başvuruda talebim reddedilmişti. Düzenli müşteriniz olarak her yıl aynı sorunla uğraşmak istemiyorum.
Denizbank’tan, 06.07.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 1.303 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini ve bundan sonraki dönemlerde de kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde, iade talebimin Denizbank ve Şikayetvar nezdinde de sonuçsuz kalması durumunda, tüm yasal haklarımı kullanarak CİMER, BDDK ve Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu". Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
