Denizbank Vadesiz Hesabımda Bilgilendirme Yapılmadan Blokaj Ve Ödeme Engeli

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabıma dün hiçbir bilgilendirme yapılmadan blokaj konuldu. Blokeyi, EFT yapmaya çalışırken işlemin gerçekleşmemesi üzerine fark ettim ve o ana kadar banka tarafından SMS, e-posta ya da herhangi bir kanaldan tarafıma bilgi verilmedi.

Bloke sebebiyle şu anda vadesiz hesabımdaki paramı kullanamıyor, acil ödemelerimi yapamıyorum. Bugün ödemelerimi gerçekleştiremediğim takdirde icraya düşme ihtimalim bulunuyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetleri ve ilgili şube ile defalarca görüşmeme rağmen blokajın sebebi ve ne zaman kaldırılacağı konusunda net bir bilgi alamadım ve sorun çözüme kavuşturulmadı.

Denizbank’tan, vadesiz hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, aksi halde blokajın geçerli ve somut sebebinin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve incelemenin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir tarih verilmesini talep ediyorum.