DemirDöküm Vintomix Kombimde Sürekli Patlamalı Ses Ve Yetkili Servis Çözüm Yetersizliği

İstanbul Ümraniye Yamanevler Mahallesi’indeki dairemde kullandığım DemirDöküm Vintomix marka kombim yaklaşık 2 yıldır ateşleme sırasında yüksek basınçlı, patlamalı bir ses çıkarıyor. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de günlük kullanımda ciddi rahatsızlık yaratıyor.

Bu süreçte yetkili servis toplamda 4–5 kez adrese gelmesine rağmen sorunu gideremedi. Son servis ziyaretinde, bu sorunun kombinin kronik bir arızası olduğu ve aynı marka model birçok kombinin daha garanti kapsamındayken daha yüksek bir model ile değiştirildiği bilgisini servis yetkilisinden öğrendim. Buna rağmen benim garantili ürünüm için değişim talebim olumsuz karşılandı. Sistemde Müracaat No: 28542637 ile kayıtlı başvurum bulunuyor.

Arıza uzun süredir devam ettiği ve yetkili servis tarafından çözülemediği için, diğer kullanıcıların cihazlarında yapıldığı gibi, garantim devam eden kombimin daha üst bir model ile değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve güvenli, sorunsuz çalışan bir kombi ile değişim işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum.