to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombimde Sıcak Su Yok, Yetkili Servis Beş Gün Gelişmedi
Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunan DemirDöküm yetkili servisiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. DemirDöküm kombimi alalı henüz 1 yıl bile olmadı, 03.09.2026 tarihinden beri sıcak su alamıyorum ve kombiyle ilgili sorun devam ediyor.
Arıza için servisi defalarca aramama rağmen tam 5 gündür “geleceğiz” denilerek oyalanıyorum, kimse fiilen gelip kombiyi kontrol etmiyor. Beşinci gün tekrar telefonla arandım ve telefondan bana çeşitli testler yaptırdılar, kombiye uzaktan teşhis koymaya çalıştılar, hatta daha gelmeden bağlantının yanlış olduğunu söylediler ancak hâlâ eve gelerek yerinde kontrol yapmadılar. Bu süreçte günlerdir sıcak su olmadan yaşamak zorunda kaldım ve mağdur oldum.
DemirDöküm’ün yetkili servisinin en kısa sürede, mümkünse acil olarak gelip kombimi yerinde kontrol etmesini, gerekli onarım veya düzeltmenin yapılarak sıcak su sorunumun tamamen çözülmesini istiyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için ilgili servisin de uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Tuğba T., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
