to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Nitromix p24 kombimi, yaklaşık bir haftadır devam eden su kaçırma ve basınç düşmesi şikayeti nedeniyle, bugün saat 12.00–13.00 arası yetkili servisi aradım. Görüşmede, kombi garanti süresi dışında olmasına rağmen, arıza tamir edilse de tamir edilmeden geri toplansa da, parça değişimi yapılsa da yapılsa da, her koşulda 1500 TL servis ücreti alınacağı söylendi.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda da bu ücretin alınabileceği, bunun tamamen servislerin inisiyatifine bırakıldığı ifade edildi. Ancak diğer kombi markalarında böyle koşulsuz ve sabit bir servis ücreti talep edilmezken DemirDöküm’de neden bu şekilde uygulandığını anlamıyorum ve bu durumdan rahatsızım.
DemirDöküm’ün talep ettiği 1500 TL’lik bu sabit servis ücretinin yasal ve kurumsal dayanağının yazılı olarak tarafıma iletilmesini istiyorum. Ayrıca, eğer bu ücreti ödeyerek servis hizmeti almak zorunda kalırsam, işlem sonrasında bu bedelin iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum.
2018 yılında satın aldığım DemirDöküm Nitromix kombimin garanti uzatımını her yıl düzenli olarak yaptırıyorum ve şu anda 2026 Kasım ayına kadar geçerli bir garantim bulunuyor. Kombim 3 gün önce arıza verdi ve hemen yetkili servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servis 3. Gün geldi ve arızanın kire...
DemirDöküm Nitromix p24 kombim yaklaşık 1 yıllık ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bar yükselmesi sorunu yaşıyorum. Kombi 1,5 bar su basıncıyla çalışırken bar 2’nin üzerine çıkıyor ve bu durum beni hem güvenlik açısından hem de cihazın sağlığı açısından endişelendiriyor. Kasım 2025 tarihin...
02/10/2025 tarihinde yeni aldığım DemirDöküm Nitromix p24 kombinin içinden su akıtmaya başladığını fark ettim. Kombi yaklaşık bir ay önce Kombi Dünyası/Gölcük şubesinden satın alındı ve garanti kapsamında. Sorunu yaşadığım gün sabah saatlerinde DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı ol...
DemirDöküm Nitromix kombim yaklaşık bir hafta önce arıza yapmaya başladı ve özellikle son 3–4 gündür arıza sıklığı iyice arttı; şu anda kombi tamamen ...
DemirDöküm Nitromix kombimizde yaklaşık bir aydır sıcak su gelmiyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, ayıplı mal niteliğindeki bu arızada ücretsiz garanti hizmeti alamıyoruz. İlk görüşmemizde bakımın ücretsiz olacağı, ilk bakımın ücretsiz yapılacağı ...
Yorumlar