to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm kombimin baca montajı 07.12.2023 tarihinde Bilecik Merkez’de servis tarafından yapıldı. Bugün kombi bakımı için gelen ekip, bacanın hatalı şekilde monte edildiğini ve bu nedenle cihazın su aldığını belirtti.
Durum üzerine DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradığımda, bayi ile görüşmem ve baca montajının ücreti karşılığında yeniden yapılabileceği söylendi. Oysa cihazım için garanti uzatması satın aldım ve garantim 2028 yılına kadar devam ediyor. İlk montajın servis tarafından hatalı yapılmasının bedelinin benden talep edilmesini kabul etmiyorum.
DemirDöküm’den, kombimin baca montajının herhangi bir ücret talep edilmeden, doğru ve standartlara uygun şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum.
DemirDöküm kombimizde düzenli sıcak su gelmemesi sebebiyle müşteri hizmetlerinden servis talebinde bulunduk. Müşteri temsilcisi, kombi bakım paketi satın alırsak bu sorunun çözülebileceğini iletti. Bakım ücretini servis gelmeden üç gün önce mail order ile tahsil ettiler. Servis yerine kendi personel...
2024 Ağustos ayında yeni ev aldım. Müteahhit, DemirDöküm kombi taktırmış. Eylül ayında kurulum için servis çağırdım ve garantiyi başlattım. Gelen ekip, cihazı kurmadan 'Bu sorun çıkar.' diyerek fahiş fiyatlara ilave garanti satmaya çalıştılar. Kabul etmedim. Akabinde, banyodan gelen sıcak su sürekli...
1,5 yıl önce doğalgazımızı DemirDöküm ademix P8/24-A1, P24/28-AS/1 Model Kombi ve peteklerini Ödül Mühendis tarafına yaptırdık. Daha önce 2 kez kombi otomatik kapandı ve biraz zaman geçtikten sonra düzeldi 3. Defada kombi kendine gelmedi. 05.02.2025tarihinde eve servis geldi ve bacadan kombinin içer...
Yorumlar