to read complaints and reviews, or file yours.Petek Temizliği Sonrası Patlayan Radyatör Ve Servis İhmali
DemirDöküm kombime yaklaşık 1 yıl önce yetkili servis tarafından bakım yapıldı ve ardından bana petek temizliği önerildi. Ben de yine DemirDöküm’ün kendi elemanlarına petek temizliğini yaptırdım. Ancak bu işlemden sonra salondaki petek patladı.
Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, her seferinde servisin geleceği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde gelen, ilgilenen olmadı. Sorunumla ilgili ne geri dönüş aldım ne de patlayan peteğin değişimi için bir adım atıldı.
DemirDöküm’ün yönlendirmesiyle yapılan bir işlem sonrası oluşan bu hasarın, firma tarafından karşılanmasını ve patlayan peteğimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Tüm bilgilere 468*****118 T. C. Kimlik numaram üzerinden ulaşılabilir ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Gökhan K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
2 haftadır yeni peteğin takılmasını bekliyorum, ölçü alındı fakat henüz gelmedi. Malum kış bir türlü bitmedi, salonda donuyoruz, üşüyoruz.
