to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Hatası Nedeniyle Patlayan Klima Motoru İçin Tam Değişim Ve Ücret İadesi Talebi
Diyarbakır Bağlar ilçesinde DemirDöküm yetkili servisini salon tipi klimanın rutin bakımı için evime çağırdım. Bakım esnasında servisin yaptığı işlem sırasında klimanın motoruna su teması oldu ve klimanın motoru patladı.
Olay, perşembe gününden bu yana devam ediyor ve ben de bu süreçte defalarca DemirDöküm müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüşmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yetkili servisin hatası sonucu motoru yanmış klimanın komple yeni bir ürün ile değiştirilmesini ve bakım için ödediğim, makbuzlu ve makbuzsuz olarak elden alınan tüm ücretlerin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Fatma S., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
Gerek yok yasal olarak tüm haklarım saklı
