to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Yapılmadığı İçin Alınan 4.179 TL Ücretin Hemen İadesi Talebi
DemirDöküm telefon hattı üzerinden kombi bakımı için 7 Mart 2026 tarihinde online olarak kredi kartımla 4.179 TL ödeme yaptım. Ancak bakım için gelen ekip herhangi bir bakım işlemi yapmadığı halde ücret alınmış oldu. Bunun üzerine ödediğim tutarın iadesini talep ettim.
Geçen hafta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödemelerin salı veya cumartesi günleri yapıldığını, iadenin bu günlerden birinde gerçekleşeceğini söylediler. Buna rağmen belirtilen iki gün de geçtiği halde hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Kayıtlarımda görünen müşteri numaram 5170421 ve ilgili işlem numarası 0021873460’tır.
Herhangi bir ek hizmet veya telafi talebim yok, yalnızca bakım yapılmadığı halde alınan 4.179 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Serdar V., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
Geçte olsa ücret iadesi yapıldı
