F75 Hata Kodu Veren DemirDöküm Kazan Sürekli Arıza Ve Site Sakinlerini Mağdur Ediyor

Sivas Merkez Eğriköprü Mahallesi M***** Ö****** Caddesi No:1 adresinde bulunan Koç Vizyon Sitesi kazan dairesinde, merkezi sıcak su sistemi için DemirDöküm Maxipremix 150 KW duvar tipi yoğuşmalı kazan kullanılmaktadır. Yaklaşık iki yıldır bu cihaz sürekli olarak f75 arıza kodu vermektedir ve özellikle son bir hafta içinde en az dört kez aynı arıza tekrar etmiş, cihazın çalışması için her seferinde manuel reset atmak zorunda kalınmıştır. Bu durum site sakinleri için hem sıcak suya erişim hem de Konfor anlamında ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Arızanın giderilmesi için yetkili servis bugüne kadar defalarca çağrılmış, her gelişlerinde yalnızca cihazı resetleyerek geçici bir işlem yapmış ve temel arıza nedenini tespit etmeden servis sürecini tamamlamışlardır. Kısa süre sonra aynı arıza tekrar ettiği için sorun kalıcı olarak hiçbir şekilde çözülememiştir. Bu süreçte DemirDöküm müşteri hizmetleri üzerinden de kayıtlar açılmış olmasına rağmen, yaşanan teknik soruna yönelik tatmin edici ve kalıcı bir çözüm sunulmamıştır.

Merkezi sıcak su sisteminin bu şekilde sık sık arıza vermesi sebebiyle site sakinleri ciddi mağduriyet yaşamaya devam etmektedir. DemirDöküm’ün yetkili ve uzman teknik ekibinin kazanı detaylı şekilde incelemesini, f75 arıza kodunun gerçek nedenini tespit ederek gerekli tüm parça ve ayarlamaları yapmasını ve sorunu kalıcı olarak gidermesini talep ediyorum.

Uzun süredir devam eden bu problem çözülmezse, yaşanan mağduriyetin giderilmesi ve haklarımın korunması amacıyla konuyu ilgili tüketici mercilerine ve resmi kurumlara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.