Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

DemirDöküm Kombide Sürekli F28 Ve F29 Hatası Servis Çözüm Sunamıyor

DemirDöküm Kombide Sürekli F28 Ve F29 Hatası Servis Çözüm Sunamıyor
12 Mart 01:21778

DemirDöküm Atromix kombiyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır kombi sürekli f28 ve f29 hatası veriyor, sık sık duruyor ve şu an da çalışmıyor. Bugün 1 ay içinde 3. Kez servis gelmesine rağmen sorun aynen devam ediyor.

İlk servis geldiğinde sadece bir kablonun yerini değiştirdiler, 5 dakika içinde hallettik deyip gittiler. Sorun tekrar edince ikinci gelişlerinde bir parça değiştirdiklerini söylediler. Bugün üçüncü kez geldiler, bu sefer de bir parçayı sadece temizleyip yine oldu deyip ayrıldılar. Ancak aynı gün akşam saat 22.00’de kombiyi çalıştırdım ve saat 00.10 civarında tekrar f28–f29 hatası verdi.

Kombinin garantisi hâlâ devam ettiği için şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim. Buna rağmen 1 aydır aynı sorunla uğraşıyorum ve yapılan hiçbir işlem kalıcı çözüm olmadı. Müşteri hizmetlerini de aradım, daha yetkili birini göndereceklerini söylediler; fakat yine ilk gelen kişi geldi ve sonuç değişmedi. Servis Antalya Kepez bölgesindeki yetkili bayi üzerinden geliyor.

Artık geçici müdahaleler yerine, kombinin ayrıntılı şekilde incelenmesini, gerekli görülen tüm parçaların yenilenmesini ve bu f28–f29 hata kodlarına kalıcı, kesin bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

12 Mart 09:09 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Nuri E., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi

Nuri
19 Mart 11:53

En başta 15 dakikada basitçe çözülebilecek bir sorunu 4 seferde ve 1 ayda çözdüler. Bu süreçte 2 küçük çocuğum olduğu için mağduriyetler yaşandı. Ama geçte olsa çözülmesi sevindirici.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

DemirDöküm Nitromix Kombi Arızası

20 Eylül 2024 09:5810.783

DemirDöküm Nitromix kombi aldım, servis montaj için geldi. Mahallemizde sular kesikti, servis açılışı yapıp gitti. Akşam...

1 Destek1 Yorum
3

DemirDöküm Atromix P28 Kombi F Kodu Hatası Ve Pat Sesi İle Ateşleme

3 Nisan 2024 16:507.855

Garanti kapsamındaki yaklaşık 7 8 aylık DemirDöküm Atromix P28 marka kombimiz hata verdi ve müşteri hizmetlerine kayıt b...

1

Sıfır Alınan Kombide Bitmeyen Arızalar Ve Çözülmeyen Değişim Talebi

7 Kasım 2025 23:062.085

Birkaç hafta önce sıfır olarak aldığımız DemirDöküm Nitromix model kombimiz, ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşama...

4
Çözüldü

DemirDöküm Yeni Kombim Sürekli Arıza Çıkarıyor!

19 Ocak 2024 15:558.082

"DemirDöküm yetkilisi Nuray hanıma her şey için çok teşekkür ederim. Kombim yenisi ile değiştirildi. Zorlu bir süreç yaşadık bu süreçte ki yardımlarınızdan dolayı minnettarim. İyi çalışmalar"

DemirDöküm Yeni Kombim Sürekli Arıza Çıkarıyor!
DemirDöküm Yeni Kombim Sürekli Arıza Çıkarıyor!

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DemirDöküm Klima Montajında Servis İle Teknik Anlaşmazlık Ve Başka Servis Talebi

DemirDöküm KlimaMontajında Servis İle Teknik Anlaşmazlık Ve Başka Servis Talebi

Profil fotoğrafı
Efecan
DemirDöküm Dış Ünitenin Montaj Hatası

DemirDöküm DışÜnitenin Montaj Hatası

Profil fotoğrafı
Tansel
DemirDöküm DT4 Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

DemirDöküm DT4Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

Profil fotoğrafı
Azize
DemirDöküm Müşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

DemirDökümMüşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Hale
DemirDöküm DT4 Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

DemirDöküm DT4Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

Profil fotoğrafı
Cenk
DemirDöküm Şofben Garanti Sorunu

DemirDöküm ŞofbenGaranti Sorunu

Profil fotoğrafı
Oğuz

Öne ÇıkanKonular

Atromix P 24 Logo
DemirDöküm
Atromix P 24
Detaylı İncele