
F14 Arızası Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirip Ücret İstendi

DemirDöküm Atron kombim bugün hiçbir sorun yokken aniden f14 arızası verdi. Cihazda öncesinde en ufak bir problem, yanlış kullanım ya da müdahale olmamasına rağmen bu hatanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilip ücret talep edilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Kombi 2023 yılında DemirDöküm yet...
DemirDöküm Kombi Arızası İçin Servis Gönderilmemesi Ve Uzun Bekleyiş

DemirDöküm Nitromix model kombim 4 gündür arızalı olmasına rağmen hâlâ servis gönderilmedi. Cihazda 01 ateşleme hatası veriyor ve bayram günü bile evde doğru düzgün ısınamıyoruz. Garantili ürün için bu kadar bekletilmek ve mağdur edilmek gerçekten kabul edilemez. 16.03.2024 tarihinde arıza için baş...
F01 Hatası Ve Sürekli Ücretli Servis Şikayeti

DemirDöküm Nitron Plus kombim Şubat–Mart 2026’dan bu yana sürekli f01 hatası veriyor. Yetkili servis son 2 hafta içinde 4 kez eve geldi, bir parçayı 2.900 TL’ye değiştirdi; ancak aynı hata günde 2–3 defa devam ediyor. En son servis, önceki gün geldi ve üzerinden 24 saat bile geçmeden kombi tekrar f0...
Ek Garanti İptal Ve Ücret İadesi İçin Sürekli Cevapsızlık

DemirDöküm Atron kombim için 19.09.2024 tarihinde 2 yıllık ek garanti yaptırdım. Evimi sattığım için bu ek garantinin iptal edilmesini ve ödediğim 3.924 TL’nin iadesini talep ediyorum. 21 Ocak 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden ek garanti iptali ve iade için başvuruda bulundum; başvurumun işlem...
Sürekli F8 Arızası Ve Aşırı Parça Ücretleri Nedeniyle Kombi Değişimi Talebi

DemirDöküm Atromix model doğalgaz kombim, yerden ısıtmalı evime takıldığı günden beri sürekli arıza veriyor. F8, f1 ve farklı arıza kodlarıyla defalarca kez sorun yaşadım. Yetkili servis her geldiğinde sadece bir parça değiştirip gidiyor ancak özellikle f8 arızası tekrarlamaya devam ediyor, sorun bi...
Ödenen Bakım Hizmetinin Gerçekleşmemesi Ve Geciken Kısmi İade

DemirDöküm kombim için 12 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis üzerinden bakım hizmeti için yaklaşık 2.600 TL civarında ödeme yaptım ancak buna rağmen kombime bakım yapılmadı. Ücretini ödediğim hizmeti alamadığım halde süreç uzatılmaya devam edildi. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis ve müşteri h...
Ana Kart Değişimi Şüphesi Ve Ödenen 10.000 TL’nin İadesi

DemirDöküm Atron kombim için 21 Şubat tarihinde evime teknik servis çağırdım. Asıl amacım kombi bakımı yaptırmaktı ancak gelen servis, kombinin ana kartının bozuk olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Bu sırada evimdeki tüm petek vanalarının kapalı olduğunu, hepsini açmam gerektiğini belirttile...
Garanti Kapsamındaki Kombi Arızası Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi, 600 TL Ücret İtirazı

2025 yılının Ağustos ayında Ankara Keçiören’de DemirDöküm Nitromix kombi satın aldım. Kombiyi aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihazın altından su akıttı, bu nedenle ürünün değişimini talep ettim ancak talebim kabul edilmedi. 11 Şubat’ta bu kez kombinin mode tuşu ile ilgili bir sorun yaşadım ve servi...
Kombimde Sürekli Su Basıncı Sıfıra Düşüyor, Servis Sorunu Çözmedi Ve Kayıtlar Yanlış Kapatılıyor
DemirDöküm Nitromix kombim yaklaşık 7 aydır su basıncının sürekli sıfıra düşmesi sorunu ile kullanmak zorunda kalıyorum. Ağustos 2025’te sadece sıcak su kullanırken bile bir gün içinde su basıncı sıfıra düşüyordu; havalar soğuyunca bu durum daha da kötüleşerek günde 2–3 kez basıncın sıfıra düşmesi ş...
Kombim 2-3 Saat Çalıştıktan Sonra Tekrar F4 Arızası Veriyor, Servis Çözüm Sağlamıyor

DemirDöküm marka kombim yaklaşık 15 gündür f4 arızası veriyor. Servisi aradım, gelip müdahale ettiler ancak kombi sadece 2–3 saat çalıştıktan sonra tekrar aynı arızayı verdi. Tekrar aradığımda bu kez parça değişeceğini, sipariş verdiklerini söylediler. Birkaç gün sonra gelip parça değişimi yaptılar...
DemirDöküm Randevu Ve Kaba Servis Üslubu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!

DemirDöküm kombi açılışı için 20 Ocak tarihinde sistem üzerinden 21 Ocak tarihine randevu oluşturdum ve kaydımın alındığına dair mesaj da tarafıma iletildi. Ancak 21 Ocak’ta seçtiğim randevu gününde hiçbir şekilde gelen olmadı. Tekrar aradığımda yoğunluk sebebiyle 24 Ocak’ta geleceklerini söylediler...
DemirDöküm Kombimde Sürekli Arıza Ve Haksız Servis Masrafları

DemirDöküm Aden markalı kombimin ısıtmasında sorun vardı ve sıcak suyu da zaman zaman ısıtmıyordu. 7 Ekim 2025 tarihinde DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım, onlar da en yakın servis olarak Şimşekoğulları Teknik Isıtma Soğutma Sistemleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne yönlendirdiler. Firma ...
DemirDöküm Kırıkkale’daki Yetkili Servisin Yüzeysel Müdahalesi Ve Çözüm Sunamaması
21 Aralık tarihinde Kırıkkale Merkez’de bulunan DemirDöküm marka kombimizin sürekli bar düşmesi sebebiyle çalışmaması üzerine yetkili servisi arayarak randevu oluşturdum. 25 Aralık tarihinde gelen yetkili servis, sadece sıcaklık ayar butonunu değiştirip, kombinin gerçekten çalışıp çalışmadığını bile...
Sıcak Su Yok, Servis Geri Dönüş Yapmadı: DemirDöküm Mağduriyeti
DemirDöküm Nitromix p24 kombim 31 Aralık’tan beri arızalı ve evde sıcak su yok. 31 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Bornova İzmir Gökdere adresim için servis kaydı oluşturdum. Daha sonra 2 Ocak ve 5 Ocak tarihlerinde de tekrar kayıt açılmasına rağmen kimse beni geri aramadı ve hiçbir ş...
Garanti Süresindeki DemirDöküm Atromix Kombimde Servis Yanıtı Gelmedi, Soğukta Çalışmıyor

DemirDöküm Atromix marka kombim arızalandığı için geçen hafta salı günü hem müşteri iletişim numarası hem de WhatsApp hattı üzerinden arıza kaydı oluş...
DemirDöküm Servis Bakımı Sonrası Kombide Sürekli Basınç Sorunu
DemirDöküm Nitron kombimizin periyodik bakımı için DemirDöküm’ün resmi müşteri hizmetleri üzerinden servis randevusu aldık. 27 Aralık tarihi için zor da olsa randevu verildi, hatta bu tarihte biz ayrıca arayıp randevumuzu hatırlattık. Buna rağmen bize hiçbir bilgi verilmeden randevunun servis tarafı...
DemirDöküm Kombi F4 Arızası İçin Uzun Süre Parça Beklemesi Ve Hatalı Servis
DemirDöküm kombi 3 haftada f4 arızasını gideremedi, 13 Aralıktan beri parça bekliyoruz. Yıl sonu nedeniyle sayım yapıldığından servis parça siparişi veremedi, dükkanı kapatsaydınız daha iyi olurdu. Önce kart değişecek dendi 10 gün kart beklendi, kartı değiştirdi aynı arıza devam etti şimdi de pompa ...
İGDAŞ Onaylı Baca Sistemine Rağmen DemirDöküm Servisi Kombimi Garantiye Almıyor

Ataşehir Ağaoğlu Ekinoks Sitesi b1 blok 15 numaralı dairede DemirDöküm 24 KW Nitromix kombi taktırdım. Montajı yapıldıktan sonra 19.12.2025 tarihinde İGDAŞ yetkilileri gelip kontrolünü yaptı ve olumlu rapor vererek onayladılar. Bu aşamaya kadar hiçbir sorun yoktu. Daha sonra kombiyi garantiye almak...
Kış Ortasında Kombi Arızası Ve Parça Temininde Yaşanan Mağduriyet

DemirDöküm Nitromix kombim yaklaşık 4 gün önce F5 arızasına geçti ve çalışmaz hale geldi. Gelen yetkili servis, arızanın parçadan kaynaklandığını, garanti kapsamında olduğunu ve parça değişimi gerektiğini belirtti; ancak parça değişimi yapılmadı. Servis, DemirDöküm ana merkezde sayım olduğu için pa...
Garantisi Uzatılmış Kombide Tekrarlayan Arıza Ve Haksız Servis Ücreti Mağduriyeti

Gaziantep Şahinbey’de ikamet eden bir DemirDöküm Neva kombi kullanıcısıyım. Cihazım 01.12.2025 tarihinde f4 arızası vererek gaz yokluğu ve iyonizasyon hatası göstermeye başladı. Alev simgesinin yandığını, iki saniye sonra söndüğünü, cihazın tekrar yanmadığını ve çalışmadığını gördüm. Üstelik kombimi...
Ek Garanti İptali Ve Garanti Kapsamında Hizmet Verilmemesi

DemirDöküm Nitron Condense kombim için 06.12.2025 tarihinde 7.329 TL ödeyerek ek garanti uzatma işlemi yaptım. Cihazım İzmir Karabağlar’daki adresimde bulunuyor ve garanti sözleşmem onaylandıktan kısa süre sonra kombim f10 arızası vermeye başladı. Bunun üzerine 08.12.2025 tarihinde DemirDöküm müşte...
