to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Şahinbey’de ikamet eden bir DemirDöküm Neva kombi kullanıcısıyım. Cihazım 01.12.2025 tarihinde f4 arızası vererek gaz yokluğu ve iyonizasyon hatası göstermeye başladı. Alev simgesinin yandığını, iki saniye sonra söndüğünü, cihazın tekrar yanmadığını ve çalışmadığını gördüm. Üstelik kombimin garantisini yeni uzatmış olmama rağmen bu sorunla karşılaştım.
10.12.2025 tarihinde DemirDöküm’ün Gaziantep’teki yetkili servisi olan Oluşum İklimlendirme isimli firma eve gelerek cihaza müdahale etti. Herhangi bir parça değişimi yapılmadan, sadece müdahale ederek arızanın giderildiği bilgisi bana iletildi. Ancak üzerinden sadece bir hafta geçmeden aynı f4 arızası üç defa tekrar etti ve ben elektrik şalterini açıp kapatarak arızayı geçici olarak ortadan kaldırmak zorunda kaldım. Buna rağmen sorun halen devam etmektedir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak f4 arızasını, alevin yanıp hemen söndüğünü ve cihazın çalışmadığını detaylı şekilde anlattım. Servis yönlendireceklerini söylediler fakat garantisi devam eden ürün için benden servis ücreti talep edildi. Üstelik daha bir hafta önce aynı arıza için gelip hiçbir parça değiştirmeden yalnızca müdahale etmiş olmalarına rağmen yeniden servis ücreti istenmesi beni mağdur etmektedir.
H****** Ö**** olarak, garantisi uzatılmış kombim için tekrarlayan bu arızanın kalıcı şekilde giderilmesini ve tarafımdan talep edilen servis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamındaki cihazım için aynı arıza nedeniyle haksız yere ücret ödemek istemiyorum.
19.10.2025 tarihinde DemirDöküm Nitromix kombimde elektrik olmama sorunu yaşadım. Kombinin kurulumu yaklaşık 1,5 yıl önce Gaziantep Şehitkamil Şirinevler Mahallesi 69082 numaralı Cadde, Ry Yapı 2b Daire 23 adresimde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan sonra garanti belgesi ve fatura da tar...
DemirDöküm Nitromix p28 kombim 28.11.2025 tarihinde saat 20:00 civarında f20 arızası verdi. Cihazım garanti kapsamında olduğu için DemirDöküm müşteri ...
09.07.2020 tarihinde aldığımız DemirDöküm Atromix P24 marka kombi 09.07.2021 1. Arıza, 23.07.2021 2. Arıza, 20.08.2021 3. Arıza,13.09.2021 4. Arıza ve en son 12.04.2023 tarihinde F75 koduyla 5. Kez arıza vermiş her seferinde yetkili servisi aranarak tamir ettirilmiştir. Bu arada sürekli arıza verdi...
11.11.2022 tarihinde satın almış olduğum DemirDöküm marka kombi 5 ay içerisinde 05.09.2023, 11.11.2023 ve 19.02.2024 tarihlerinde olmak üzere 3 defa aynı arızayı (kendiliğinden kapanma ve çalışmama) verdi. Bu kadar kısa sürede aynı arızayı veren bir cihazın değişim talebi ile servis kaydı oluşturdum...
Evimdeki kombinin arıza yapması sebebi ile yaptığım araştırmalar sonucu DemirDöküm Nitromix marka kombi almaya karar verdim. Keşif için DemirDöküm çağrı merkezinin yönlendirdiği yetkili mühendislik firmasını çağırıp, keşif sonucunda önerdikleri kombi ve diğer ücretleri nakit ödeyerek kombiyi aldım. ...
Yorumlar