to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm kombi açılışı için 20 Ocak tarihinde sistem üzerinden 21 Ocak tarihine randevu oluşturdum ve kaydımın alındığına dair mesaj da tarafıma iletildi. Ancak 21 Ocak’ta seçtiğim randevu gününde hiçbir şekilde gelen olmadı. Tekrar aradığımda yoğunluk sebebiyle 24 Ocak’ta geleceklerini söylediler.
Şikayetim üzerine 23 Ocak’ta müşteri temsilcileri beni arayıp yaşadığım problemi dinlediler ve yardımcı olabilmek için 24 Ocak sabah saatlerinde servis geleceğini belirttiler. 24 Ocak sabahı beklememize rağmen yine kimse gelmeyince tekrar aradığımda bu kez randevunun akşam saatlerine planlandığını öğrendim. Ardından bana servis numarası verilerek doğrudan servisle görüşmem söylendi.
Servisle yaptığım görüşmede görevli kişinin üslubu son derece kaba ve çirkindi. Tüm bu yaşananlar hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Kocaeli İzmit bölgesindeki bu servisle ilgili olarak DemirDöküm’ün 2854*** takip numaralı kaydım üzerinden gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili personeller hakkında cezai işlem uygulanmasını ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
DemirDöküm Ademix model kombim için 15 Ekim 2025 tarihinde Pendik/İstanbul’daki yetkili servisten 08502221833 numarasıyla servis kaydı oluşturdum. Tarafınıza servis kaydı oluşturmuş olmama rağmen, randevu saati tarafıma bildirilmemiştir. Bu kadar basit bir sürecin bile yönetilememesi, firmanızın kur...
DemirDöküm kombi yetkili servisini arayarak kombi bakımı için randevu oluşturdum. Ödemeyi doğrudan aldılar. Ardından İzmir'deki yetkili DemirDöküm kombi servisinin bakım için geleceğini söylediler. 16/11/2023 tarihinde oluşturduğum bakım talebi için 22/11/2023 tarihinde gelinmesi söylendi fakat kims...
DemirDöküm Nitron kombimizin periyodik bakımı için DemirDöküm’ün resmi müşteri hizmetleri üzerinden servis randevusu aldık. 27 Aralık tarihi için zor da olsa randevu verildi, hatta bu tarihte biz ayrıca arayıp randevumuzu hatırlattık. Buna rağmen bize hiçbir bilgi verilmeden randevunun servis tarafı...
Yorumlar