to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Atron kombim için 21 Şubat tarihinde evime teknik servis çağırdım. Asıl amacım kombi bakımı yaptırmaktı ancak gelen servis, kombinin ana kartının bozuk olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Bu sırada evimdeki tüm petek vanalarının kapalı olduğunu, hepsini açmam gerektiğini belirttiler. Ben de odaları dolaşıp tüm petek vanalarını tek tek açtım.
Petek vanalarını açıp geri geldiğimde kombinin kapağının takılmış olduğunu ve işlemin bittiğini söylediler. Ana kartın gerçekten sökülüp yenisinin takıldığı anı kendi gözlerimle görmedim. Sorduğumda “Biz taktık” denildi ancak ben bu işlemin yapıldığından emin olamıyorum. Bu işlem için tarafımdan 10.000 TL ödeme alındı ve servis tarafından belge/fatura da verildi.
Ana kartın gerçekten değiştirilip değiştirilmediğinin DemirDöküm tarafından resmi ve şeffaf bir şekilde kontrol edilmesini istiyorum. Eğer ana kart gerçekte değiştirilmediyse, ödediğim 10.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, yaşadığım güven sorununu giderecek net ve yazılı bir açıklama bekliyorum.
DemirDöküm kombim petekleri ısıtmadığı için 19.12.2025 tarihinde DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırmak istedim. Telefonda görüştüğüm temsilci, bakım talebi oluşturacağını, ödemeyi mail order yoluyla kendisine yaptığım takdirde indirimli ücret alınacağını, servis geldikten son...
DemirDöküm servisi geldi kombinin bakımını yaptı sigortasını ve plastik boru değişti. 1040 TL aldı. Kombi tabi çalışmadı biraz kurusun. Sonra çalıştırın dediler. 1 gün sonra çalıştırdık çalışmadı. Aradık geldi baktılar. Bu sefer fan motoru arızalı dediler. Pahalı bir şey değildir getirir takarız ded...
2012 yılında Ö**** G***** Mühendislik firmasından DemirDöküm Atron kombi satın aldım. Aldığım günden beri kombi sürekli arıza veriyor, her yıl en az bir iki kez servis veya tamirci çağırmak zorunda kaldım ve artık bu durumdan tamamen bıktım. Özellikle 2024 yılı Ağustos ayında kombi kapalı olmasına ...
10.08.2025 tarihinde DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak DemirDöküm Atron model kombime bakım yaptırmak için servis talebinde bulundum. Telefonda, servisin 11.08.2025 tarihinde geleceği ve saat aralığının daha sonra tarafıma bildirileceği söylendi. Ancak belirtilen gün saat 09.59’a kadar kimse ...
2019 yılında almış olduğum DemirDöküm Atron kombinin garantisi biter bitmez arıza yapmaya başladı. Çağrı merkezi aracılığı ile servis çağırdık. Servis geldi ilk önce su pompası dedi değişti ve parayı aldı gitti. 15 gün geçmeden tekrar arıza yaptı ve ana kart ve by pas değişti ve parayı aldı gitti. S...
Yorumlar