DemirDöküm Kombide Sürekli Sıcak Su Arızası ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


DemirDöküm marka kombim yaklaşık 15 gündür f4 arızası veriyor. Servisi aradım, gelip müdahale ettiler ancak kombi sadece 2–3 saat çalıştıktan sonra tekrar aynı arızayı verdi. Tekrar aradığımda bu kez parça değişeceğini, sipariş verdiklerini söylediler.
Birkaç gün sonra gelip parça değişimi yaptılar fakat bu işlemden sonra da cihazın arızası yine giderilmedi ve kombi yine 2–3 saat içinde aynı şekilde f4 arızası verdi. Bu süreçte servis 4–5 kez gelip gitmesine rağmen kombimin sorunu kalıcı olarak çözülemedi.
Şu an kombim hiç çalışmıyor, bu nedenle evde klima ile ısınmaya çalışıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. 2028 yılına kadar garanti kapsamında olan kombimin arızasının kesin ve kalıcı şekilde giderilmesini ya da cihazımın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.


DemirDöküm marka kombi kullanıyorum 2 yıl oldu. F04 hatası veriyor. Kullandığım ilk zamanlardan beri aynı sorunu yaşıyorum. Bir şekilde idare ediyordum servis yapıyordu gidiyordu uzun süre gidiyordu. Ama son 1 aydır servisin yaptığı 24 saati geçmeden yine aynı oluyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum. ...

DemirDöküm kombi sürekli arıza yapan kusurlu bir ürün olarak satılmış bana, sürekli mağdur ediliyorum. Kombi takmışım, soğukta oturuyorum bu arızalar yüzünden. Değişim talep ediyorum, umursamıyorlar, ilgilenmiyorlar. Kabul etmiyorlar. Garantisi devam eden ürünün parçasını tedarik edemiyorlar. Bugün ...
Geçen sene DemirDöküm marka kombi aldım ve sadece bir kış sorunsuz kullandım. Yaklaşık 15 gündür kombi arızalı, bu süreçte hem ısınamıyoruz hem de sıcak su kullanamıyoruz. Mardin Kızıltepe’de yaşıyorum ve dört çocuğum var, evim günlerdir buz gibi. Arıza için müşteri hizmetlerini en az iki kez aradı...
DemirDöküm markasına ait kombimden yaklaşık 1 aydır verim alamıyorum. Dört kez müşteri hizmetlerine kayıt bıraktım ve parça değişikliği yapıldı. Buna rağmen dört kez servis gelmesine rağmen sorun çözülemedi. Resmi olarak dördüncü kaydımı oluşturup beşinci kez aramama rağmen hala kayıt almaya devam e...
Yorumlar