Garanti Kapsamındaki Delonghi Kahve Makinesi Kendiliğinden Kapanıyor, Ücretsiz Tamir Talebi

Delonghi Magnifica Plus kahve makinesini yaklaşık 1 yıl önce Trendyol aracılığıyla satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 1 aydır cihaz kendi kendine çalışıp kendi kendine kapanıyor ve bu nedenle doğru düzgün kahve yapamıyoruz.

Ürünü yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine henüz vermedim, ancak garantisi devam eden bir ürünün bu şekilde arıza yapmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Cihazın kontrol edilerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini, mümkün değilse ürün değişimi ya da gerekirse ücret iadesi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve sürecin gecikmeden çözülmesini rica ediyorum.