to read complaints and reviews, or file yours. 
Delonghi ıcm16210. Ws model filtre kahve makinem su akıtmaya başladığı için müşteri hizmetlerini arayarak Ankara’daki yetkili servisin bilgisini aldım ve 17 Mart Salı günü cihazı servise teslim ettim. Serviste rezistans arızası olduğu söylendi ve parça değişimi talebinde bulunuldu. Daha sonra parçanın temin edilemediği, bu nedenle makinenin değişiminin istendiği bilgisi verildi.
Yaklaşık iki hafta kadar tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Devamında ise bu kez değişim için stokta makine bulunmadığı, parça değişiminin beklendiği ve sürecin hala tamamlanmadığı söylendi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak uzun süredir net bir çözüm sunulmadan sadece bekletiliyorum.
Hem ürünümün akıbeti hem de onarım/değişim süreci konusunda tutarlı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve parça ya da ürün değişimi işlemlerinin makul bir süre içinde sonuçlanması için sürecin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum.
26 Eylül’de Delonghi’nin resmi web sitesinden ıcm16210. Bk filtre kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: ts260912994). Bugün, 7 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” ve “sipariş hazırlandı” aşamasında görünüyor. Ürünün teslimat adresi İzmir’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizm...
Delonghi ICM2.1 filtre kahve makinesini 1,5 yıl önce yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Son 5-6 aydır cihazda ciddi bir demleme sorunu yaşıyorum. Demleme tuşuna bastıktan 30–45 saniye sonra 'demleme bitti' uyarı sesi geliyor. Bir süre daha demlemeye devam etse de haznede su kalmasına rağmen dem...
Delonghi marka ıcm 16210. Ws model Filtre Kahve Makinesini 08.01.2024 tarihinde 14 Burda gallery Crystal mağazasından satın aldım. Satın aldığım günden itibaren alt kısmından su akıttığını fark ettim, ürünü mağazaya götürdüm, yetkili servis ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine söyledik...
21.07.2022 tarihinde satın aldığımız Delonghi icm 17210 model filtre kahve makinesinin bozulması üzerine garanti kapsamında olduğu için, Delonghi genel merkez tarafından ilgili servise yönlendirildik. 08.08.2023'te servise teslim edilen ürünümüz ile alakalı aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen herha...
Delonghi Magnifica Plus kahve makinemin ekranı garanti kapsamında arıza yaptığı için cihazı 7 Mart tarihinde İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık 1 ay boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklemem söylendi ve parçanın olmadığını...
Yorumlar