to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Forum AVM’deki Media Markt’tan aldığım Delonghi Magnifica Plus kahve makinesini yaklaşık 11 ay sorunsuz kullandıktan sonra ürünün anakartı yandı ve makine tamamen kullanılamaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü yetkili servise teslim ettim ve makinem yaklaşık 1 aydır serviste bekliyor.
Servis incelemesi sonucunda ürünün tamir edilemediği söylendi ve S****** F**** müşteri hizmetleri tarafından bana kendi makinemden daha basit, alt segment bir ürün teklif edildi. Ben muadil, en az kendi makinemle aynı segmentte bir ürün talep ettiğimde ise benden 8.000 TL fiyat farkı istendi. Kısa sürede arızalanan ve tamir edilemeyen bir ürün için, üstelik daha düşük özellikli bir ürünle değiştirilmek ve üstüne bu kadar yüksek bir fark ödemeye zorlanmak istememi kesinlikle kabul etmiyorum.
Benim beklentim, Delonghi Magnifica Plus kahve makinemle en az aynı segmentte, muadil bir ürünün ücretsiz olarak tarafıma verilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Uzun süredir kahve makinesiz bırakılmamam ve alt model dayatılmadan, benden ek ücret talep edilmeden makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum; aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar hukuki yollarla arayacağımı da belirtmek isterim.
Delonghi Magnifica Evo Plus kahve makinamı 24.02.2026 tarihinde 103019398 form numarası ile yetkili servise teslim ettim. Cihazla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı için süreç boyunca kendi çabamla servisle iletişime geçmek zorunda kaldım ve haftalar sonra makinenin ekran kartı arızası nedeniy...
16.11.2025 tarihinde Media Markt’tan kredi kartı ile 30.398 TL bedelle satın aldığım De’Longhi Magnifica Plus kahve makinesi, garanti süresi içinde kendi kendine kapanma ve tekrar açılmama arızası göstermiştir. Bunun üzerine 09.04.2026 tarihinde ürün için servis sürecinin başlatılması talebinde bulu...
Delonghi marka Magnifica Plus kahve makinesini henüz alalı bir yıl bile olmadan, cihazın ekranındaki açma‑kapama ve profil değiştirme tuşları bozuldu; cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve tamamen kullanılamaz hâle geldi. Bunun üzerine Delonghi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, b...
Delonghi Magnifica Plus kahve makinesini yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Günde en fazla 1 kez kahve yaptığımız, yani yoğun kullanılmayan bir cihaz olmasına rağmen hiçbir sorun yokken bir anda “su devresi boş” uyarısı vermeye başladı. Fişi çekip taktım, su tankını ç...
2024 Aralık ayında Media Markt’tan yaklaşık 23.500 TL ödeyerek Delonghi ecam32070 Magnifica Plus kahve makinesi satın aldım. Cihazı aldığım günden bu ...
Yorumlar