to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Ekmek Kızartma Makinesi Yanıyor, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
# fakirevaletleri# 24 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada Delonghi satıcısından Delonghi ekmek kızartma makinesi aldık Delonghi ekmek kızartma makinemizi 07.04.2026 tarihinde karakaya teknik servise bıraktık
Aldıktan bir ay sonra denedik ekmeğin iç kısımlarını yakıyordu siyah bir halde çıkarıyordu bu şikayetle karakaya teknik servise bıraktık en geç bir hafta içinde fabrikadan cevap geleceğini belittiler 10 gün sonra bilgi almak için aradım oradaki görevli ustayla görüştüm makinede bir sorun olmadığını kendilerinin ekmek kızarttığını “ gayet güzel bir şekilde yedik “ dediler ben sorunu anlatırken bir susun deyip sesini yükseltti kendi hoş olmayan bir üslupla bana beklememiz gerektiğini fabrikan cevap bekliyoruz deyip kapattı telefonu biz değişim talep ettiğimiz için fabrikaya bu şekilde ilettiklerini belirtti. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayıp bilgi alıyordum müşteri hizmetleri bana üst departmanın onayladığını belirtti her aradığımızda müşteri hizmetleri kesin bir cevap vermeyip beklememiz gerektiğini söylediler 20 iş günü doldu bugün bir ay oldu değişim talebimiz fabrikadan red almış bir ayın sonunda bize red verdiler bu kadar bekletip
İlgilenen karakaya teknik servistende müşteri hizmetlerinden şikayetçiyiz çok ilgisizler talebimizi haklı buluyorlar ancak fabrikaya usta sorun olmadığını bildiriyor yanlış bir şekilde Delonghi gibi bir markadan hiç beklemediğimiz bir çaba ve ilgisizlik gördük
Gelişme
Delonghi ekmek kızartma makinemizi 07.04.2026 tarihinde karakaya teknik servise bıraktık Aldıktan bir ay sonra denedik ekmeğin iç kısımlarını yakıyordu siyah bir halde çıkarıyordu bu şikayetle karakaya teknik servise bıraktık en geç bir hafta içinde fabrikadan cevap geleceğini belittiler 10 gün sonra bilgi almak için aradım oradaki görevli ustayla görüştüm makinede bir sorun olmadığını kendilerinin ekmek kızarttığını “ gayet güzel bir şekilde yedik “ dediler ben sorunu anlatırken bir susun deyip sesini yükseltti kendi hoş olmayan bir üslupla bana beklememiz gerektiğini fabrikan cevap bekliyoruz deyip kapattı telefonu biz değişim talep ettiğimiz için fabrikaya bu şekilde ilettiklerini belirtti. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayıp bilgi alıyordum müşteri hizmetleri bana üst departmanın onayladığını belirtti her aradığımızda müşteri hizmetleri kesin bir cevap vermeyip beklememiz gerektiğini söylediler 20 iş günü doldu bugün bir ay oldu değişim talebimiz fabrikadan red almış bir ayın sonunda bize red verdiler bu kadar bekletip İlgilenen karakaya teknik servistende müşteri hizmetleirndemde şikayetçiyiz çok ilgisizler talebimizi haklı buluyorlar ancak fabrikaya usta sorun olmadığını bildiriyor yanlış bir şekilde Delonghi gibi bir markadan hiç beklemediğimiz bir çaba ve ilgisizlik gördük
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
