to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan tarihinde Delonghi Türkiye üzerinden Saruhan Holding aracılığıyla bir kahve makinesi siparişi verdim. Ertesi gün, 20 Nisan’da bu siparişi iptal ettim ve sipariş numaram ts190420182. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ödediğim ücretin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süre içinde neredeyse her gün, toplamda yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda iadenin yatacağı söylenip telefon kapatıldı, benden ne ek bir belge ne IBAN ne de başka bir bilgi talep edilmedi. Son konuşmalarımda ise “bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek mağduriyetim devam ettirildi.
İptalini hemen yaptığım bu siparişin ücret iadesinin gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
21 Mart’ta Delonghi’nin kendi internet sitesinden bir kahve makinesi siparişi verdim. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen 26 Mart’ta sisteme girdiğimde siparişimin “müşteri iptali” olarak göründüğünü fark ettim. Ben hiçbir şekilde iptal etmediğim halde, sonrasında aradığımda bu kez de stok ...
Delonghi internet sitesi üzerinden satın aldığım kahve makinesini, ürün bana gönderilmeden iade ettim. İade talebimi 5 gün önce başlattım ve sipariş numaram TS191013920’dur. Ürün tutarı 39.992 TL’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, ancak sadece talebimin ilgili birime il...
29.03.2026 tarihinde shop.delonghi.com.tr üzerinden 59.999 TL tutarında, kredi kartı ile Delonghi marka bir kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim 02.04.2026 tarihine kadar kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak bugün, 07.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ücret iadesi ya...
18 Mart’ta Delonghi’nin kendi internet sitesinden Delonghi Rivelia exam440.55. W facm kahve makinesini kredi kartıyla 39.900 TL tutarında sipariş verdim. Daha sonra ödeyemeyeceğim için 22 Mart’ta siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen tutar hâlâ kartıma iade edi...
Delonghi markalı bir kahve makinesi satın aldım ancak vaat edilen sürede ürün elime ulaşmadığı için ürünü iade ettim. 16.03.2026 tarihinde saat 10:51’de gerçekleştirilen iade işlemime ve ts160318900 numaralı siparişime rağmen, ürünün bedeli bankaya hâlâ geri ödenmediği için taksitlerinin borcunu öde...
Yorumlar