to read complaints and reviews, or file yours. 
Delonghi’nin kendi alışveriş sitesinden 02 Mayıs 2026 tarihinde Magnifica Plus 320.61 g kahve makinesi için ts010520575 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat adresi ve fatura adresini özellikle ayrı ve doğru şekilde girdim.
Ancak tüm bu bilgilere rağmen faturam, sistemde ayrı olarak belirtilen fatura adresim yerine teslimat adresi üzerine kesildi. Bunun sonucunda hem kayıtlarımda hem de resmi işlemlerimde faturayı kullanırken sorun yaşıyorum.
Bu durum sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, mevcut siparişimin iptal edilip yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi fakat aynı kampanyanın yeniden tanımlanacağı ve süreçte herhangi bir hak kaybı veya prosedürel sorun yaşamayacağıma dair net bir güvence verilmedi. Sırf sistem hatası nedeniyle hem kampanya avantajımı kaybetmek hem de belirsiz bir prosedüre maruz kalmak istemiyorum.
Beklentim, mevcut faturanın iptal edilip, sipariş esnasında belirtmiş olduğum fatura adresi üzerine yeniden ve doğru şekilde düzenlenmesi; bu mümkün değilse de aynı kampanya ve haklarımı koruyacak şekilde, tarafıma yazılı ve net güvence verilerek çözüm sunulmasıdır. Konunun dikkate alınarak faturamın doğru adrese göre yeniden kesilmesini ve hak kaybı yaşamadan sürecin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
26 Mart’ta De’Longhi’nin resmi internet sitesi olan shop.delonghi.com.tr üzerinden De’Longhi Magnifica Plus model kahve makinesini QNB Finansbank kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde, toplam 33.000 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram TS260319405’tir. Ürün henüz hiç kargolanmadan, ertesi gün y...
21 Mart’ta Delonghi’nin kendi internet sitesinden bir kahve makinesi siparişi verdim. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen 26 Mart’ta sisteme girdiğimde siparişimin “müşteri iptali” olarak göründüğünü fark ettim. Ben hiçbir şekilde iptal etmediğim halde, sonrasında aradığımda bu kez de stok ...
Delonghi Magnifica Evo Plus kahve makinamı 24.02.2026 tarihinde 103019398 form numarası ile yetkili servise teslim ettim. Cihazla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı için süreç boyunca kendi çabamla servisle iletişime geçmek zorunda kaldım ve haftalar sonra makinenin ekran kartı arızası nedeniy...
09.04.2026 tarihinde De’Longhi’nin resmi internet sitesi üzerinden De’Longhi Magnifica Evo ecam290.61. B kahve makinesini 18.588 TL bedelle sipariş ettim, ödeme tarafımdan tahsil edildi ve siparişim ts090419904 numarasıyla onaylandı. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, siparişim benim bi...
26 Mart 2026 tarihinde Delonghi Türkiye internet sitesi üzerinden Magnifica Evo Next Ecam 310.80 SB tam otomatik kahve makinesini 29.610 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişten yaklaşık bir saat sonra, daha üst model olan Magnifica Plus modelini almak istediğim için aynı gün içinde siparişimi iptal et...
Yorumlar