to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart’ta Delonghi’nin kendi internet sitesinden Delonghi Rivelia exam440.55. W facm kahve makinesini kredi kartıyla 39.900 TL tutarında sipariş verdim. Daha sonra ödeyemeyeceğim için 22 Mart’ta siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen tutar hâlâ kartıma iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde iadenin “yakın zamanda yapılacağı” ve “3 ile 10 gün içinde kartıma yansıyacağı” söylendi, fakat aradan bunca zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram ts180319014 olup, işlemin iptal edilmesine rağmen iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti.
Ödeme güçlüğü yaşadığım için bu siparişi özellikle iptal etmiştim ve hâlâ iadenin yapılmamış olması nedeniyle finansal olarak zor durumda kalıyorum. Delonghi’den, 39.900 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir ek gecikme olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Delonghi Rivelia exam440.55. Bg facm model kahve makinesini 18.03.2026 tarihinde sipariş etmeme rağmen, tarafıma Delonghi Magnifica Start ecam223.61. GB modeli gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürün yerine farklı ve daha düşük segment bir ürün teslim edildi. Durumu fark eder etmez site üzerinden yan...
21 Mart’ta Delonghi’nin kendi internet sitesinden bir kahve makinesi siparişi verdim. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen 26 Mart’ta sisteme girdiğimde siparişimin “müşteri iptali” olarak göründüğünü fark ettim. Ben hiçbir şekilde iptal etmediğim halde, sonrasında aradığımda bu kez de stok ...
Delonghi internet sitesi üzerinden satın aldığım kahve makinesini, ürün bana gönderilmeden iade ettim. İade talebimi 5 gün önce başlattım ve sipariş numaram TS191013920’dur. Ürün tutarı 39.992 TL’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, ancak sadece talebimin ilgili birime il...
Delonghi’nin kendi web sitesi üzerinden ts281115672 sipariş numarası ile satın aldığım Rivelia exam440.55. W tam otomatik espresso kahve makinesi 29.11.2025 tarihinde tarafıma su haznesi kırık şekilde ulaştı. Aynı gün ürünü değişim talebiyle kargoya vererek iade ettim. Firma 03.12.2025 tarihinde ür...
29.03.2026 tarihinde shop.delonghi.com.tr üzerinden 59.999 TL tutarında, kredi kartı ile Delonghi marka bir kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim 02.04.2026 tarihine kadar kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak bugün, 07.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ücret iadesi ya...
Yorumlar