to read complaints and reviews, or file yours.26.09.2025 tarihinde BİM’den De’Longhi ecam290.61. SB3 model, 42000184 ürün kodlu, seri numarası 41632 olan tam otomatik... kahve makinesini satın aldım. Satış belgesi olarak ae02025004304097 numaralı e-Arşiv faturam mevcuttur. Cihazı kullanım kılavuzuna uygun ve normal şartlarda kullandım. Satın aldık
Mağazadan aldığım Delonghi kahve makinesi arızalı çıktığı ve teknik servis bunu onayladığı halde Marka ürün değişimini k...abul etmedi. Ürünü alalı henüz 1 ay bile olmamıştı. Bunun üzerine iade etmek istedim ancak iadeyi de kabul etmedi. Faturalar ektedir.
2025 yılı Ağustos ayında satın almış olduğum De’Longhi Magnifica Evo ECAM 310.60 B model kahve makinemde, düzenli kullan...ım ve tarafımdan yapılan temizlik işlemlerine rağmen süt köpürtme problemi devam etmektedir. Aynı sorun sebebiyle daha önce de Esenyurt/İstanbul’da bulunan Bora Teknik Servis’e baş
Delonghi Evo kahve makinesini 11.01.2026 da BİM'den aldım daha kullanalı 15 gün oldu arızalandı! Tamir mi ediliyor iade ...mi alıyorsunuz gereğini arz ediyorum! Espresso fonksiyonu normal şekilde çalışıyor ancak sıcak su ve süt buharı fonksiyonları tamamen çalışmıyor. Sıcak su veya buhar tuşuna bastığ
22 Ocak 2026'da Vadi İstanbul şubenizden kredi kartı ile satın aldığım Delonghi epam 960.75. Glm kahve makinesini, üründ...en kahve alamadığım için bugün aynı şubeye götürerek iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak tüm talebime rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve teknik servis raporu ol
Delonghi marka Magnifica Plus kahve makinesini henüz alalı bir yıl bile olmadan, cihazın ekranındaki açma‑kapama ve prof...il değiştirme tuşları bozuldu; cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve tamamen kullanılamaz hâle geldi. Bunun üzerine Delonghi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, b
Media Markt internet sitesinden Delonghi Magnifica Plus kahve makinesini satın aldık. Ürün ayıplı çıktığı için değişim y...a da iade süreci başlattık. Ürünü 26 Aralık’ta, müşteri temsilcisinin verdiği kodla Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdik ve ürünün 29 Aralık’ta kendilerine ulaştığı bilgisi verildi
26.09.2025 tarihinde İstanbul Forum İstanbul AVM’de bulunan Fakir mağazasından Delonghi La Specialista Touch EC9455. M m...odel kahve makinesini satın aldım. Makineyi butik kafemde kullanmak üzere aldım ancak kısa süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz kahve yapmamaya, sütü ısıtmamaya başla
"Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret a. Ş. Tarafından ikinci gün tarafıma yapılan telefonla aramalar neticesinde sorunumuzu çözmüş bulunuyoruz. De'longhi yetkili servis tarafından düzenlenen iade raporu tarafıma ulaşmıştır. De'longhi markasına olan güvenimden dolayı ürünümün üst versiyonu olan başka bir modelini Model farkından dolayı aradaki fiyat farkını ödeyerek Media Markt firmasından satın aldım. Öncelikle mağduriyetimin giderilmesi için ilgili olan Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret a. Ş.'ye teşekkür ederim."
12.05.2024 tarihinde Media Markt Bahçeşehir mağazasından Delonghi ecam 320....70. TB model tam otomatik kahve makinesini, cihaz koruma sigortası ile birl
23 Aralık 2025 tarihinde De’Longhi Magnifica Plus kahve makinemi İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Dost ArGe teknik servi...sine teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık 1 aydır cihazımla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum ve süreç hakkında sürekli belirsizlik yaşıyorum. Servisi aradığımda, sanki sorun
De’Longhi marka kahve makinem alıp kullanmaya başladıktan "2 hafta sonra" ekranda “su devresi boş doldurmaya hazır mısın...ız” uyarısını vererek sürekli aynı döngüde kalıyor ve normal şekilde çalışmıyor. Bu nedenle ürünü yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık 10 gün sonra makinenin hazır olduğunu söyl
"Sorun çözülmüştür."
29.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldığım De’Longhi marka kahve makinesi, ilk günden itibare...n arızalı çıktı ve hiçbir şekilde kullanılamadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servisin ürünü adresten almadığı, benim götür
De’Longhi marka Rivelia model tam otomatik kahve makinesini yaklaşık iki ay önce satın aldım. 07 Ocak 2026 tarihinde Ank...ara’dan Bolu’ya şehirlerarası seyahat ederken cihaz, araç içinde kapalı kutuda taşınmasına rağmen soğuk hava nedeniyle donma yaşadığı gerekçesiyle arızalandı. Ürünü Bolu Merkez’dek
0 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Delonghi Magnifica Evo ecam290.61. SB model kahv...e makinesini 16.999,00 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün elime ulaştığında hiç çalışmadı. Bunun üzerine ürünü 22.11.2025 tarihinde yetkili servise gönderdim ve servisten
Delonghi rivelia exam440.55 bg facm model kahve makinesini 11.01.2026 tarihinde Kanyon AVM’de bulunan mağazadan, a012026...000000543 numaralı faturayla yaklaşık 40.000 TL bedelle 6 taksitli olarak satın aldım. Mağazada denediğim cihazın kahve sıcaklığı ile eve gelen cihazın kahve sıcaklığı aynı değildi
"Yaşadığım sorundan sonra firma sattığı ürünün arkasında durarak ürünün iade ya da değişimini kabul ederek sorunu çözdü çok memnun kaldık teşekkür ederiz"
09.08.2025 tarihinde Media Markt’tan 33.000 TL ödeyerek satın aldığım Delon...ghi kahve makinesini, alalı yaklaşık dört ay olmasına rağmen neredeyse hiç
De’Longhi kahve makinesi Plus modelimi 11 Aralık tarihinde teknik servise teslim ettim. Şikayetleri incelediğimizde bu m...odeldeki dokunmatik arızasının kronik bir hata olduğu açıkça görülmektedir. Bu nedenle tamir sürecinin uzaması ve net bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi artırmıştır. Aynı
21.12.2025 tarihinde satın aldığım De’Longhi ecam 290.81. TB model espresso makinesi, daha 6 gün geçmişken arıza yapmaya... başladı. Cihaz su alıyor, kahveyi öğütüyor ancak fincana hiç kahve vermiyor. Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim. Servis, makineye bakım yapılması ve kireç temizliği gerek
Amazon üzerinden 9’unda sipariş vererek Delonghi 310.60b model bir kahve makinesi satın aldım. Makineyi kurup denediğimd...e süt haznesinden kesinlikle süt vermediğini gördüm. Yeni aldığım bir üründe böyle bir arıza ile karşılaşmak, özellikle de markaya güvenerek tercih etmişken, beni ciddi şekilde hay
30 Aralık 2025 tarihinde Delonghi’nin kendi internet sitesi üzerinden Eletta Explore model kahve makinesini yaklaşık 53....000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana, özellikle sütlü içecek hazırlarken ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine ne zaman sıcak bir kahve yapsam sütü ya çok soğu
Delonghi kahve makinesi Magnifica Evo Next kurulumu tam olmasına rağmen, bazen tutukluk yaparak sütü üst üste olacak şek...ilde vermiyor ve sütü köpürtmediği için iade etmek istiyorum. Ürün yetkili serviste 40 gündür bekliyor ve iki tarafın da anlaşmalı olduğunu, müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
