Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Deniz sonuçtan memnun
Çözüldü

Delonghi Kahve Makinesinin Kısa Sürede Arızalanması Ve İade Talebi

Delonghi Kahve Makinesinin Kısa Sürede Arızalanması Ve İade Talebi
profile
05 Şubat 14:16
824
Deniz'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Delonghi ecam 320.70. TB model kahve makinesini yaklaşık 5 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen cihaz bir anda arızalandı, kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve açma kapama tuşu tamamen işlevsiz hale geldi.

Bu durum üzerine ürünü Media Markt müşteri hizmetlerine götürdüm ve özellikle ürün için iade talebi açılmasını istedim. Buna rağmen ürün, iade talebimle birlikte servise gönderildi ve şu an cihaz yaklaşık 2–3 gündür serviste görünüyor.

Aynı modelle ilgili internette ve platformlarda birçok kullanıcının benzer şikayetler yaşadığını görüyorum. Bu nedenle bu üründe parça değişimi veya tamir gibi çözümleri kesinlikle kabul etmiyorum, gerekirse süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne ve mahkemeye kadar taşıyacağımı belirtmek isterim. Aslında farklı bir model almayı düşünürken, Delonghi markasının daha iyi olduğu söylenerek yönlendirildim ve diğer markalara göre ciddi bir fiyat farkı ödeyerek bu ürünü tercih ettim. Buna rağmen fiyatı oldukça yüksek olan bir ürünün sadece 5 ay gibi kısa bir sürede böyle bir arıza vermesini asla kabul etmiyorum.

Tüm bu sebeplerle ürünün onarımı veya değişimiyle uğraşmak istemiyorum, açık ve net olarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kalıcı şekilde giderilmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.

05 Şubat 14:30 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Deniz
Deniz
15 Şubat 16:11

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DeLonghi Kahve Makinem İki Kez Arızalı Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
20 Aralık 2025 01:25
1.141
DeLonghi Kahve Makinem İki Kez Arızalı Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor
DeLonghi Kahve Makinem İki Kez Arızalı Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor
DeLonghi Kahve Makinem İki Kez Arızalı Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor
DeLonghi Kahve Makinem İki Kez Arızalı Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor
+1

Kahve Makinemin Ekran Sorunu Tekrarladı, Onarım Yetersiz Kaldı

profile
01 Aralık 2025 13:19
963
Kahve Makinemin Ekran Sorunu Tekrarladı, Onarım Yetersiz Kaldı
Kahve Makinemin Ekran Sorunu Tekrarladı, Onarım Yetersiz Kaldı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru