Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Kahve Makinesi Ve Cevapsız Vatan Bilgisayar Servisi

Arızalı Kahve Makinesi Ve Cevapsız Vatan Bilgisayar Servisi
profile
13 Şubat 22:03
393
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Delonghi Magnifica Evo ECAM 310.80 kahve makinesi satın aldım. Ürün 25.999 TL bedelle kredi kartı ile tek çekim olarak 02.02.2026 tarihinde sipariş edildi. Ürün elime ulaştığında daha ilk anda arızalı olduğunu fark ettim ve 09.02.2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim.

Vatan Bilgisayar, ürünü kendi teknik servisine analiz için göndereceklerini, sonuç geldikten sonra bilgi vereceklerini iletti. Ancak 09 Şubat’tan bu yana ne telefon ne de başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı; sadece mesaj yoluyla görüştüğümde de süreç hakkında net ve doyurucu bir cevap alamadım. Vatan Bilgisayar’ı güvenilir bir kurum olduğu için tercih etmiştim, fakat bu ilgisizlik nedeniyle ciddi şekilde pişman oldum.

Sıfır aldığım bir kahve makinesinin arızalı çıkması ve haftalardır net bir bilgi verilmeden bekletilmem nedeniyle mağdur durumdayım. Talebim, arızasız, çalışır durumda yeni bir Delonghi Magnifica Evo ECAM 310.80 kahve makinesinin tarafıma gönderilmesi ve sürecin şeffaf, hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasıdır.

13 Şubat 22:31 (Şikayetten 28 dakika sonra)
Ebru
Ebru
24 Şubat 10:10

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Kahve Makinesi Ve Zahmetli Teknik Servis Süreci

profile
İlknur
01 Aralık 2025 11:11
1.411
arizali-kahve-makinesi-ve-zahmetli-teknik-servis-sureci-2.pdf

Yeni Aldığım Delonghi Kahve Makinesi Aylarca Tamirden Çıkmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Abdülkadir
17 Haziran 2025 17:24
2.484

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru