to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Magnifica Plus Cihazı Kendiliğinden Açılıp Kapanıyor Ve Kahve Yapmıyor
Delonghi Magnifica Plus ecam320.70. TB marka kahve makinesini 17.11.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Fakir mağazasından satın aldım. İlk aldığımız dönemde cihazdan memnunduk ancak yaklaşık bir haftadır cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve hiçbir şekilde kahve yapmıyor. Cihazı evde kullanım kılavuzuna ve standart kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmamıza rağmen bu sorunla karşılaştık ve üründen beklediğimiz performansı kesinlikle alamıyoruz. Bu durum kahve deneyimimizi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Şu ana kadar ne mağaza ne de yetkili servis ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini, sorunlu ürünün iadesinin alınmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İşlemlerin fatura numaram üzerinden de takip edilebilmesi için fatura numaramı da belirtmek isterim: a012025000053770.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
