to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Online’da Çifte Çekim Ve Sipariş Oluşmaması
19.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.26’da Deichmann’ın online sitesi üzerinden çizme siparişi vermeye çalıştım. Ödeme ekranında kart bilgilerimi eksiksiz girdim, “ödemeyi yap” butonuna bastığımda “ödemeniz yapılamadı, hata oluştu” uyarısı aldım. Tekrar denediğimde de aynı hatayı verdi ve sistem sipariş oluşturmadı.
Ortada hiçbir sipariş yokken, banka hesabımdan çizme için 2.900 TL olmak üzere iki kez çekim yapılmış durumda, toplam 5.800 TL hesabımda bekleyen ve kesilecek tutar olarak görünmektedir. Üstelik iyzico üzerinden Deichmann adına ödemenin başarıyla alındığını gösteren bir bilgilendirme de aldım, fakat buna rağmen tarafıma tek bir sipariş numarası bile verilmedi, siparişim sisteme düşmedi.
Hem sipariş oluşturmadan iki kez para çekilmesi hem de bununla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Bu hatanın acilen düzeltilmesini, yapılan çekimlerden birinin derhal iade edilmesini ve diğer çekimle ilgili siparişimin ivedilikle oluşturulup ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Banka hesabımda para çekimi Iyzico iki kere 2800 TL yazıyor ama bu mesajı ilettiler bana lütfen problemi çözün bu nasıl bir saçmalık
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] kanalıyla yada 0 850 200 04 50 numaralı hattan hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
