to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma Ve Ses Sorunu Mağaza Değişim/İade Reddetti
Bursa Anatolium AVM’deki Deichmann mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 aylık kullanım sonrasında ayakkabıda yürürken rahatsız edici bir ses gelmeye başladı ve köşelerinde yırtılmalar oluştu. İlk başta sorunun benden kaynaklandığını düşündüm ancak mağazadaki Deichmann personeline sorduğumda bu modelde kronik sorun olduğunu, birçok müşterinin benzer şikayetlerle ürünü getirdiğini ifade etti.
Buna rağmen ürünü mağazaya götürdüğümde yetkili kişiler değişim veya iade yapamayacaklarını söylediler ve sorunumu çözmeden beni geri gönderdiler. Hem ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması hem de çalışan tarafından kronik sorun denmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının incelenerek değişim ya da iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer kronik sorun yaşayan müşterilerin de mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Teşekkür ederim
Markaya teşekkür ederim sorunumu çözdü
