DeFacto Hediye Paketi Ücretinin Bilgilendirilmemesi Ve Çalışanın Saygısız Tavrı

"Ulgileri için teşekkür ederim"


"Ulgileri için teşekkür ederim"

"Hatice hanıma sonsuz teşekkürler ☺️"
DeFacto online mağazadan F2876AXBN500 kodlu bir mont satın aldım. Ürünü mağ...azada değiştirmek istediğim için Kayseri Kayseri Park mağazasına gitmeden ö

"."



29.12.2025 tarihinde İstanbul Beyazıt DeFacto şubesinde eşim kabinde pantolon denerken, ürünün üzerindeki alarm iğnesini...n açık unutulması nedeniyle ciddi bir şekilde yaralandı. Alarm iğnesi fark edilmediği için eşimin ayağından dizine kadar derin bir kesik oluştu. Olay anında mağaza çalışanlarından


"Çok çabuk dönüş yapılarak şikayetim ve isteğim çözüme ulaştırıldı"
28.12.2025 tarihinde DeFacto Forum İstanbul mağazasından yaptığım alışveriş...te, kasada faturamın telefonuma SMS olarak gönderileceği söylendi. Alışveri

27.12.2025 Cumartesi günü saat 16:30 civarında Çanakkale 17 AVM DeFacto mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Ürünün ...etiketinde 499 TL yazmasına rağmen kasada benden 899 TL ücret alındı. Kasada fiyat farkını gördüğümde durumu hemen söyledim, ancak çalışanlar etiketin yanlış olmadığını, ürünlerin





"Teşekkür ediyorum 🤍"
Kocaeli İzmit’teki DeFacto mağazanızdan yaptığım alışveriş sonrasında, dün ...tarafıma 300 TL tutarında hediye çeki tanımlandı ve bu çekin kodu alışveriş

"Bu ve bunun gibi sorunların yaşanmaması için mağazaya geri bildirimler yapıldı ve müşteri memnuniyetini sağladılar. Bu kadar hızlı ilgilendiğiniz için çok teşekkürler"
24 Aralık tarihinde Esenyurt Kıraç’ta bulunan DeFacto fabrika satış outlet ...mağazasından çorap, kazak vb. ürünler satın almak için kasaya geçtiğimde, ö

"Teşekkürler"

Muğla Milas Pomelon AVM’deki DeFacto mağazasında iade çekimi kullanmak isterken yaşadığım iletişim ve tutumla ilgili şik...ayetimi paylaşmak istiyorum. Şikayetim herhangi bir çalışanın şahsına değil, iade ve değişim sürecinizin müşteriye yansıma şekline yöneliktir. 2025 Mart ayında yaptığım alışverişi

"Benimle iletişime geçen, Hatice Hanım' a ilgisi, alakası, yaklaşımı, nezaketi ve çözüm odaklı olması dolayısıyla çok teşekkür ederim. Prosedürleri dahilinde elinden geleni yaptığını düşünüyorum. Hediyesi ve nazik notu için de ayrıca teşekkürler 🙏🏻"
20.12.2025 tarihinde Antalya The Land of Legends DeFacto mağazasından topla...m 4.599 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Ödememi yaptıktan sonra eve g

"Müşteri memnuniyetindeki arkadaşınız çok iyi bir şekilde iletisim kurdu, sorunumla ilgilenildi. Teşekkür ederim."
20 Aralık 2025 tarihinde saat 16.55 civarında Torium AVM’de bulunan DeFacto... mağazanızda çok ciddi ve rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağaza içerisin

"Teşekkürler"
"Şikayetvar çözüm hattından fatma hanıma teşekkür ederim"
DeFacto Vialand mağazasında bugün akşam saat 18.00 sularında yaşadığım ilgi...sizlik ve alakasızlıktan dolayı şikayetçiyim. Mağazada sadece bir ürün sord

"İlgisinden dolayı sakıpağa DeFacto ya teşekkür ederim."

"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
06.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13:35 sularında Bursa As Merkez DeFacto ...mağazasında birleşik bir ürün (kombin/takım) denemek istedik. Deneme konusu
27.11.2025 tarihinde DeFacto Burda AVM mağazasından kasada üyelik oluşturarak, 7 bin tl üzeri tutarda ve 15 kalem üründe...n oluşan bir alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra faturanın SMS olarak tarafıma iletileceği söylendi. Dün faturayı kontrol ettiğimde, faturanın benim adıma düzenlenmediğini f
DeFacto İstanbul İstiklal Caddesi şubesinden 23 Kasım tarihinde 900 TL ödey...erek bir çocuk kot pantolonu satın aldım. Ürün, daha bir hafta bile olmadan

Uzun yıllardır DeFacto müşterisiyim ve genelde Edirne’deki mağazalardan alışveriş yapıyorum. Kosova’nın Gjilan şehrinde ...yeni açılan Calabria AVM içindeki DeFacto mağazasından çocuğuma 34/35 numara bir ev terliği aldım. Ancak terlik küçük geldiği için 28.11.2025 tarihinde mağazaya gidip ürünü daha bü
"Sorun çözümü için teşekkürler"

İstanbul Aksaray DeFacto mağazasından dün saat 16:00 civarında Tailored mod...el bir pantolon satın aldım. Ürün için kasada 1.449 TL ödedim, ödemeyi kred

26.11.2025 tarihinde yaklaşık saat 19.40’ta Üsküdar DeFacto mağazanıza ürün... değişimi için geldik. Mağaza oldukça kalabalık olmasına rağmen yalnızca te

"İadem yapıldı"


İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’nde bulunan iş yeri no 0001295512 DeFa...cto mağazasının uzun süredir düzelmeyen ciddi sorunları hakkında şikayetimi

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100