to read complaints and reviews, or file yours. 
"DeFacto mağazasında yaşadığım sorun hemen çözüldü ilgi ve alakanız için teşekkürler"
23 Haziran’da Maltepe Carrefour DeFacto mağazasından siyah bir deniz şortu satın aldım. 3 Temmuz’da ürünü bedenime olmadığı için iade etmek üzere mağa...
"Teşekkürler DeFacto şikayet departman çalışanlarınız gerçekten çok hızlı"
14 Ağustos 2025 Perşembe günü saat 20:30 civarında, Bakırköy Carousel şubesinden aldığım elbiseyi denemek için İstanbul Zeytinburnu Nuri Paşa Şubesi’indeki deneme kabinine girdim. Kabin kapıları genellikle aralık kalıyor ve bu durum gözetlenme hissini artırıyor. Deneme sonrası dışarı çıktığımda, mağ...
Bugün Tekirdağ Çerkezköy DeFacto mağazasında yaptığım alışverişte, kadın iç giyim ürününde etiket fiyatı 250 TL olmasına rağmen kasada 300 TL olarak i...
"Şikayet sonrası çok iyi ve hızlı bir şekilde yardımcı oldular. Yaklaşımlarından çok memnun kaldım. Teşekkürler..."
"Müşteri hizmetleri temsilcisi h**** hanım ile mağaza müdürü aylin hanıma geri dönüş, ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Gereği yapıldı ve sorun anlaşılarak çözüldü, sıkıntı yok."
09 Ağustos 2025 günü saat 20:00 civarında Gebze Center AVM’de bulunan DeFacto mağazanızda alışveriş yaptım. Kasada görevli A*** isimli çalışan, müşter...
1 hafta önce Gaziantep Forum DeFacto mağazasından yaptığım iade işleminde, 1550,68 TL tutarında bir iade çeki verildi (İşlem No: 0170045327754948). An...
Bugün saat 11.00'de aldığım ürünlerden bir tanesini iade oluşturacaktım 40 dakika bekletildim. Bayan kasiyer iadenin kredi kartıma yansıtılması gerekt...
"Teşekkürler"
01.08.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi'deki Sultançiftliği tramvay durağı önündeki DeFacto mağazasında alışveriş yaparken çok üzücü bir durum yaşadı...
"Sorunum çok kısa bir süre içerisinde çözüldü ilgi ve alaka için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 3 ay önce DeFacto mağazasından kadın bluz satın aldım. Ürünü sadece iki kere giydim ve her iki yıkamada da etikette yazan talimatlara tamamen...
"Müşteri temsilcisi Melisa Hanım'a özellikle teşekkür ediyorum ayrıca DeFacto'yu bundan sonra daha çok tercih edeceğim ürününün arkasında durduğu için"
"Merhaba ürünlerimizin değişim ya da iade süresi olarak 4 gün içinde dönüş yapılması ve görüşme esnasında nezaket anlayış ve yaklaşım olarak pozitif olan davranışından ötürü yetkili hanım efendiye çok teşekkür ediyorum, ayrıca tüm DeFacto ailesine bu geri dönüşü sağladığı ve harika olan hizmetlerinden ötürü çok teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum"
"İlginiz için teşekkür ederim"
Merhaba, Nora City AVM'deki DeFacto mağazasında çalışan E**** Hanım'dan şikayetçiyim. Ona bir kıyafet sordum ve hoş olmayan bir şekilde 'yok' dedi. Ay...
"Mağaza müdürüne teşekkür ediyoruz. İlgi ve alakalarından dolayı"
Ordu Novada AVM'de bulunan DeFacto çalışanları surat asık, ilgisiz, erkek kasiyer sinirli, ne bu ya alışverişe geliyoruz adamı soğutuyorlar.
"Teşekkürler"
Gaziantep Sankopark AVM mağazanıza 1 ürün iadesi için başvurdum. Kasadaki şahıs telefonuyla ilgileniyordu. Faturayı telefonuma geldiği için oradan gös...
Merhaba, DeFacto Şanlıurfa-Piazza Avm deki şubenizden 19.07.2025 günü beş adet ürün satın aldım. Kasada görevli, yaka kartında ismi "elif k." Yazan ka...
Zeytinburnu'nda ki Olivium alışveriş merkezinde ki de facto mağazasında 22 06 2025 tarihinde almış olduğum t-shirt bir yıkamadan sonra şaşırtıcı derecede inanılmaz saçma sapan farklı lekeler ortaya çıktı. Değişim kabul ediliyor mu yoksa çöpe mi almalıyım
Aydın Yağcılar içi şubesindeki DeFacto'ya gittik dün ve bugün. Aydının temmuz sıcağında klimaları çalışmıyor, saunaya girmişiz gibi ter döktük. Alışve...
"Müşteri hizmetleri Hatice hanıma çok teşekkür ederim özverili ve takip eden müşteri memnuniyetine önem veren insanlar iyi ki var."
Erzurum MNG AVM’deki DeFacto mağazasından 6 parça ürün aldım. Mağaza çalışanı bir kampanya kapsamında, siparişleri evime göndermek için yardımcı oldu ...
Merhaba, DeFacto Sincan Atatürk Caddesi No: 56/A mağazanızda 17 Temmuz 2025 tarihinde, tahmini olarak saat 21.30 civarında alışveriş yapmak için gittiğimizde mağaza sorumlusu olan ve kasada duran hanımefendi, indirime giren ürünü kendisine ayırıp, 'satılmış' diyerek almak istediğimiz plaj havlusunu ...
"Müşteri temsilcisi arkadaşa ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
15.07.2025 saat 21:40'ta Ankara Kentpark DeFacto mağazasından bir iade işlemi gerçekleştirdim ve bana çek verdiler. Eve gittiğimde çeki kaybettiğimi f...
"Bu konudan dolayı personeller biraz daha dikkatli olmalı uyarılmalı. Ama arayan temsilci arkadaşlar Hatice hanım ve fatma hanıma çok teşekkür ederim gayet ilgili ve pozitif konuştular. Sorunum çözüldü."
13.07.2025 tarihli bir DeFacto e-arşiv faturası, tarafıma ait olan telefon numarasına gönderildi. Ancak bu alışverişi ben yapmadım, fatura içeriğinde ...
Ayakkabı 64 
Bikini 18 
Bot 28 
Boxer 29 
Ceket 208 
Çanta 54 
Çorap 108 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 211 
Etek 60 Gift 310 
Gömlek 220 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 229 
Kazak 182 
Mağaza 619 
Mayo 15 
Mont 535 
Online Alışveriş 1.846 
Pantolon 949 
Pareo 1 
Parfüm 74 
Sütyen 14 
Sweatshirt 110 
Şort 81 
Tayt 20 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 38 
Yelek 27 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 