to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Parfüm Boş Ve Sızdırıyor
17.09.2026 tarihinde yaklaşık 21:08 sularında DeFacto Niğde Park AVM şubesinden “Antalya” isimli parfümü satın aldık. Aynı gün 22:10 civarında evde paketi açtığımızda parfüm şişesinin neredeyse tamamen boş olduğunu, ürünü sıktığımızda da hiçbir şekilde gelmediğini fark ettik. Kutuyu biz açtığımızda ambalajda bir yırtık yoktu ancak kutunun içine parfüm dökülmüş olduğunu açıkça görebiliyorduk ve ürün kullanılabilir durumda değildi.
AVM o saatlerde kapalı olduğu için henüz mağazaya gidip durumu bildiremedik. Mağazaya gittiğimizde herhangi bir sorun yaşamadan parfümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İşlemin daha kolay takibi için kasa numarasının 1526 Mağaza 107951 olduğunu da özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Sinem A., 37086662 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
