to read complaints and reviews, or file yours.Pantolon Renk Akmış Ayakkabım Boyandı DeFacto’dan Çözüm Talebi
İzmir Mavibahçe DeFacto mağazasından 7 Mart tarihinde aldığım F9602AX26SPNM82 kodlu pantolonda ciddi bir renk atma sorunu yaşıyorum. Pantolonu giydiğimde rengi ayakkabıma geçti ve ayakkabımı boyadı, şu anda ayakkabım bu durumdan zarar görmüş durumda.
Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak hem ürünün kalitesinden hem de ayakkabımın zarar görmesinden dolayı mağdur oldum. DeFacto’nun özellikle ayakkabımda oluşan bu zararı karşılamasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip tarafıma dönüş yapılmasını ve gerekli çözümün sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Melda D., 35658415 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Benden pantolonun kodunu istemiştiniz burda yazan kod mu oluyor? Burda yazıyorsa tekrar arar mısınız
Ürünün boya attığının videosu ve pantolonun kodu ektedir. Ayakkabımın da fiyatı 4800liradır. Karşılanmasını talep ediyorum. Sizin markanızın pantolonu yüzünden ayakkabımdan oldum.
Ayakkabımın faturası
Arayarak daha fazla rahatsız etmeyiniz. Ayakkabımı temizletmemi ve faturasını iletmemi söylediniz fakat öyle bir vaktim yok sağlık çalışanıyım. Her yer de ayakkabı temizlemiyor ona özel olarak bambaşka bir yere gidemem. Ayakkabımın fiyatının verilmesini istiyorum. Aksi takdirde şikayetlerime devam edeceğim başka boyutlara
