Denim Pantolonun Hızla Yırtılması Ve DeFacto’dan İade Talebi


İzmir Mavibahçe DeFacto mağazasından 7 Mart tarihinde aldığım F9602AX26SPNM82 kodlu pantolonda ciddi bir renk atma sorunu yaşıyorum. Pantolonu giydiğimde rengi ayakkabıma geçti ve ayakkabımı boyadı, şu anda ayakkabım bu durumdan zarar görmüş durumda.
Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak hem ürünün kalitesinden hem de ayakkabımın zarar görmesinden dolayı mağdur oldum. DeFacto’nun özellikle ayakkabımda oluşan bu zararı karşılamasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip tarafıma dönüş yapılmasını ve gerekli çözümün sağlanmasını rica ediyorum.


18 Şubat’ta Diyarbakır Ninova AVM’deki DeFacto mağazasından 8684582061547 kodlu bir kadın pantolonu 1300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde...

17.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto markalı, faturada “trousers” olarak geçen ve kargo kodu B1915ax/kh262 spn 11146 olan bir pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda 6–7 kez giydim ve henüz hiç yıkamadan, yaklaşık iki ay önce renginde belirgin bir solma fark ettim. Ürünün bu kadar kısa s...

Yorumlar