Sedef sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Yanlış Ürün Gönderdi Kabanımı Göndermiyor Mağaza Stoklarından Temin Etmiyor
Sedef
17 Aralık 2025 23:35
430"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaban İçin Yanlış Boyutta Hediye Paketi Gönderimi
Yaşar
28 Aralık 2025 19:37
343DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 22.12.2025 tarihinde doğum günü hediyesi olarak bir kaban satın aldım, yanında da özellikle hediye paketi talep ettim. Siparişim 24.12.2025 tarihinde 49933373 numarasıyla teslim edildi. Fırsat bulamadığım için paketi açamadım, 27.12.2025’te, arkadaşımın doğum gününden hemen önce açtığımda ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Gelen hediye paketi, kabanın boyutuna göre çok küçük olduğu için ürün paketin içine sığmadı. Standart, küçük bir hediye paketi gönderilmiş. Madem ürünün ne olduğu sistemde görünüyor, buna uygun ebatta bir hediye paketi gönderilmesini beklerdim. Hediye anında arkadaşıma karşı mahcup oldum ve gerçekten rencide oldum, hazırlıksız ve özensiz görünmek zorunda kaldım.
DeFacto’nun, hediye paketi hizmetini ürünle uyumlu şekilde sunmasını, bu yaşanan mağduriyet için tarafıma uygun bir özür ve gerekli maddi/manevi telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
28 Aralık 2025 19:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yavaş Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Gözde
01 Aralık 2025 10:21
42627.11.2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden siyah elbise siparişi verdim, siparişim 29.11.2025’te elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ise s...
yanlis-urun-gonderimi-ve-yavas-cozum-sureci-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-yavas-cozum-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Boydaki Hırka İadesinde Kargo Ücretinin İadesi Talebi
Ersin
28 Aralık 2025 19:31
295DeFacto’nun internet sitesinden yaptığım alışverişte görselde kemer altı uzunlukta görünen bir hırka satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında hırkanı...
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Stokta Var Görünen Ürün Teslim Edilmedi, Siparişim Gecikti
Melike
28 Kasım 2025 07:52
510"Şikayetimle ilgilenip kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim. Yaşadığım sorunla yakından ilgilenip süreç hakkında bilgilendirme yapıldı ve sorunumu çözdüler. Bu şekilde ilgili davrandıkları için teşekkür ediyorum."
Nesrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İndirim Ve Kupon Avantajım Yok Sayılarak Siparişim İptal Edildi
Nesrin
24 Kasım 2025 00:54
433"Müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu çok ilgiliydi teşekkür ediyorum sorunum giderildi"
Video Şikayetler
DeFacto Kategorileri
-
![ikon]()
Ayakkabı
51
-
![ikon]()
Bikini
18
-
![ikon]()
Bot
21
-
![ikon]()
Boxer
29
-
![ikon]()
Ceket
225
-
![ikon]()
Çanta
57
-
![ikon]()
Çorap
105
-
![ikon]()
Elbise
178
-
![ikon]()
Eşofman Takımı
217
-
![ikon]()
Etek
56
-
![ikon]()
Gift
300
-
![ikon]()
Gömlek
216
-
![ikon]()
Haşema
5
-
![ikon]()
Hırka
58
-
![ikon]()
Kaban
236
-
![ikon]()
Kazak
182
-
![ikon]()
Mağaza
616
-
![ikon]()
Mayo
15
-
![ikon]()
Mont
551
-
![ikon]()
Online Alışveriş
1.792
-
![ikon]()
Pantolon
990
-
![ikon]()
Pareo
1
-
![ikon]()
Parfüm
71
-
![ikon]()
Sütyen
13
-
![ikon]()
Sweatshirt
120
-
![ikon]()
Şort
79
-
![ikon]()
Tayt
18
-
![ikon]()
Tişört
253
-
![ikon]()
Valiz
3
-
![ikon]()
Yağmurluk
43
-
![ikon]()
Yelek
29
Yorumlar