to read complaints and reviews, or file yours.Fişimi Kaybettim Kart Ekstresiyle İade Talebim Kabul Edilmiyor
30 Temmuz’da DeFacto Mevlana şubesinden toplam 1585 TL tutarında alışveriş yaptım. Şal hariç aldığım diğer ürünlerin bedenleri uymadığı için iade etmek istiyorum. Ancak fişimi kaybettiğimi fark ettim. Ürünler hiç kullanılmadı, etiketleri ve ambalajları duruyor. Kart geçmişimde alışverişim görünmekte ve kullandığım kartın son dört hanesi 8789’dur. Referans numaram ise 5211******21’dir.
Mağazaya gitsem de fişim olmadan iade işleminin kabul edilmeyeceğini biliyorum. Ancak kart ekstresi ve referans numaram ile iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Melek G., 33313511 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
