Aşırı Büyük Ve Rahatsız Eden Pantolon, İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

Touché Privé internet sitesinden keten bir pantolon satın aldım. Kendi bedenimi seçmeme rağmen pantolon aşırı büyük duruyor ve kumaşı teni rahatsız edecek şekilde yakma hissi veriyor. Bu nedenle siteden iade talebi oluşturdum.

Sistem üzerinde iademin depoya ulaştığı görünüyor ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 1046188, teslimat adresim Adana’daydı. Site üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve süreç hakkında bilgilendirilmiyorum.

Hem ürünün beden ve kumaş sorunundan dolayı mağdur oldum hem de iade sürecinin uzaması ve iletişimsizlik nedeniyle zor durumda bırakıldım. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.