to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler"
DeFacto’nun online mağazasından verdiğim 5070**07 numaralı siparişimde, baş...ka ürünlerle birlikte aldığım kadın elbise eksik gönderildi. Müşteri hizmet
DeFacto’nun online mağazasından Temmuz ayında üç adet kışlık triko elbise satın aldım. Renkleri bej, bordo ve siyah olan... bu elbiseleri yaz mevsiminde kullanamayacağım için alır almaz dolaba kaldırdım, etiketlerini bile çıkarmadım. Ürünleri akşam kontrol ettiğim için özellikle siyah elbisedeki kumaş
"Ücret iadesi gerçekleştirildi müşteri hizmetleri çalışanları çok anlayışlıydı. Teşekkürler..."
"Teşekkür ederim"
DeFacto, bıktırdın beni. Ürünlerde değişim politikanız o kadar değişik ve s...açma ki mağazadan ürün değişiminde merkez deponun stokları kontrol ediliyor
"Bizi arayıp ürünü tekrar aynı fiyattan göndereceğiniz söylediniz mağduriyetine kurtardığınız için teşekkürler. Tekrar arayacaklarmış bekliyoruz inşallah hallolur ilgilendiğiniz için teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Ürünün tarafımıza teslimi için ilgilenen Melisa hanıma özellikle çok teşekkür ediyorum. Kendisi çok ilgilendi ve her aşamada arayarak yardımcı oldu. Bu süreçte bizi anlayan tek kişi Melisa hanım oldu ve bu bağlamda yardımcı oldu, marka güvenilirliğini de bize sağlamış oldu. DeFacto kurumsallaşmaya çalışırken, kendi markasına zarar veriyor. Bu duruma dikkat etmeli."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
