to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
DeFacto USB Isıtıcılı Mont: Güvenlik Sorunu
Ekrem
DeFacto23 Şubat 2025 04:321.381
Ekrem'in Teşekkür Mesajı
“DeFacto Şikayetvar ekibinden Merve Hanım, şikayetim sonucu bana ulaştı sorunumu dinleyip ne yapmam gerektiğini uygun bir dilde belirtti. Ürünü mağazaya götürdüğümde sorunsuz bir şekilde iadesini gerçekleştirdiler. Teşekkürler.”
DeFacto internet mağazasından USB ısıtıcılı mont aldım, ısıtıcıyı çalıştırdım ve yarım saatlik bir yürüyüşten sonra eve döndüm montu çıkarttığımda gördüm ki arka tarafı erimişti, eriyecekse neden ısıtıcı takıyorsunuz? Yarından tez yok mağazaya uğrayacağım.
23 Şubat 2025 08:58 (Şikayetten 4 saat sonra)
Değerli Müşterimiz Ekrem G., 31692916 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Ekrem
23 Şubat 2025 14:50
DeFacto Şikayetvar ekibinden Merve Hanım, şikayetim sonucu bana ulaştı sorunumu dinleyip ne yapmam gerektiğini uygun bir dilde belirtti. Ürünü mağazaya götürdüğümde sorunsuz bir şekilde iadesini gerçekleştirdiler. Teşekkürler.
