A101 Çankaya Yakupabdal Şubesinde Hijyen Ve Düzen Krizi

Uzun süredir Ankara Çankaya Yakupabdal A101 şubesinden alışveriş yapıyoruz ve aylardır mağazanın durumu hiç düzelmiyor. Mağazaya girdiğiniz anda her yerde ürün yığıntıları var, adım atacak yer yok ve aradığınız ürünü bulmakta zorlanıyorsunuz. Reyon düzeni tamamen dağınık, ürünler yerlerde ve kasaların içinde gelişigüzel duruyor, bazı alanlarda yoğurt kasaları, karton kutular ve plastik kasalar üst üste yığılmış halde bırakılıyor. Alışveriş kasaları bile market içinde üst üste istiflenmiş şekilde duruyor ve geçiş alanlarını daraltıyor.

Ekmek reyonundan yoğun bir küf kokusu geliyor, içeride sanki uzun süredir temizlenmemiş gibi ağır ve rahatsız edici bir koku var. Böyle bir ortamda gıda satışı yapılması hem sağlık hem de hijyen açısından büyük bir risk oluşturuyor. Rafların üzerinde de düzen olması gerekirken ürünler karışık ve düzensiz duruyor.

Mağazada kendini restoran müdürü olarak tanıtan kişi kasada durmasına rağmen sürekli telefonuyla mesajlaşıyor, müşteriye yardımcı olmuyor. Soru sorduğunuzda doğru düzgün cevap vermiyor, müşteriyi dikkate almayan bir tavır sergiliyor. Mağazada bir şey sormaya veya yardım istemeye çekinir hale geliyorsunuz, her şeyi kendi kendinize bulmak zorunda kalıyorsunuz. Kasadaki personelin tek yaptığı, ürünü kasadan geçirmekten ibaret.

Aylardır süren bu dağınıklığın ve hijyen sorunlarının artık giderilmesini, özellikle ekmek ve gıda reyonlarının denetlenip gerekli temizlik ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Fotoğraflarda da görülen ürün ve kasa yığılmalarının, kutu ve kasaların ortalıkta bırakılmasının önüne geçilmesini, mağazanın müşteri için güvenli, düzenli ve temiz bir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca kasadaki sorumlu personelin müşteriyle iletişim ve iş disiplininin kontrol edilerek gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.