AGT Kargo Kart Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Ziraat Bankası’ndan gelen banka kartımın AGT Kargo tarafından 7 Eylül tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 16 Eylül olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında “teslim bölgesine sevk edildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

AGT Kargo’ya ait bir çağrı merkezi numarasına hiçbir yerde ulaşamadığım için telefonla görüşme sağlayamadım. Web sitelerindeki iletişim formunu doldurdum, WhatsApp hattından da defalarca yazdım ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hem teslimat gecikmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İstanbul Kağıthane’de bulunuyorum ve bu kart elime ulaşmadığı için faturalarımı ödeyemiyor, kart bilgilerim olmadığı için pek çok işlemimi yapamıyorum. Kartımın, 5200*******10 takip numaralı gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.