Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

DeFacto Gift Puanım Kendi Kendine Silindi

11 Kasım 2023 02:241.054
Kumru'nun Teşekkür Mesajı
Sorun düzeltildi. Teşekkürler...

DeFacto gift puanımı kullanırken ödeme esnasında banka hatası bildirimi aldım ve bir anda gift puanım sıfırlandı. Bekledim, ekranı yeniledim fakat puanlar geri gelmedi. Ne sipariş oluşturabildim ne de puanları kullanabildim; puanlar kendi kendine silindi. Hatanın bir an önce düzeltilmesini rica ediyorum.

11 Kasım 2023 09:04 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Kumru D., 26822740 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Kumru
11 Kasım 2023 10:35

Sorun düzeltildi. Teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gift Puanlarım Ödeme Esnasında Sıfırlandı

16 Ekim 2024 16:291.270

DeFacto gift puanımı kullanırken ödeme esnasında banka hatası bildirimi aldım ve bir anda gift puanım sıfırlandı. Bekled...

5
Çözüldü

DeFacto Gift Puan Silinmesi

26 Ocak 2024 11:291.327

"Teşekkürler"

5
Çözüldü

DeFacto Uygulamasında Silinen Puanlar

31 Ocak 2025 14:30217

"Memnuniyet adına geri yüklenen gift puanlar için çok teşekkür ederim. Mağduriyetimi giderdiğiniz için de ayrıca."

DeFacto Uygulamasında Silinen Puanlar
5
Çözüldü

DeFacto Gift Puanım Sıfırlandı

11 Temmuz 2023 13:241.057

DeFacto uygulama üzerinden online alışveriş yapacaktım. Gift puanım vardı o...

1 Yorum
5
Çözüldü

DeFacto Gift Puanımın Silinmesi

9 Mayıs 2024 17:031.497

DeFacto uygulama üzerinden online alışveriş yapacaktım. Gift puanım vardı o...

Video Şikayetler

DeFacto Eksik Ürün Talebi!

DeFacto EksikÜrün Talebi!

Profil fotoğrafı
Cihan
N11 DeFacto Mağazası Siparişleri İptal Ediyor!

N11 DeFactoMağazası Siparişleri İptal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru