Gardrops İade Onaylı Olmasına Rağmen 550 TL Kredi Kartına Yansımıyor Ve Canlı Destek Erişilemiyor

Gardrops üzerinden yaptığım bir alışverişte ürünü iade ettim ve iadem 08.10.2026 tarihinde satıcı tarafından teslim alınarak sistemde onaylandı. Ancak 550 TL tutarındaki ücretim, kredi kartı ile ödeme yapmış olmama rağmen hâlâ kredi kartı hesabıma aktarılmadı.

Uygulamadaki canlı destek hattına defalarca ulaşmayı denedim fakat sistem beni hiçbir şekilde bir yetkiliyle görüştürmedi, bu nedenle yeniden bilgi alamıyor ve sürecin ne durumda olduğunu göremiyorum. İadem onaylı görünmesine rağmen paramın hesabıma geçmemesi mağduriyet yaratıyor.

Sipariş numaram #115328436 olan bu işlemle ilgili olarak, 550 TL’lik iade tutarının gecikmeksizin ödeme yaptığım kredi kartına aktarılmasını ve işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.