to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Eryaman’daki DeFacto mağazasından almış olduğum Kalinji jf100.1 marka ayakkabı, daha iki ay olmadan yan tarafında...n yırtıldı. Ürünü çok kısa süre ve günlük, normal kullanımda kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya gittiğimde ise her zamanki gi
"Merhaba, öncelikle sorunumun çok kısa sürede çözüldüğünü belirtmek isterim. Bu süreci başından sonuna kadar yürüten DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi'nden Fatma Hanım'a hızlı cevapları, ilgisi ve alakası için ekstra teşekkür ederim, kendisi çok yardımcı oldu. Şikayeti yazmamdan tam 4 dakika sonra dönüş sağlandı. Bu kadar hızlı dönüş ve ilgili destek gerçekten beklemiyordum, şaşırdım açıkçası :) Yeni bir alışverişte görüşme (me) k üzere, hoşçakalın :). Teşekkürler..."
DeFacto'nun internet sitesinden bir bot aldım. Daha sonra bu botu değiştirm...ek istedim ancak internet sitesinde ürün kalmadığı için mağazaya giderek de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
