Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Decathlon’dan ilk kez online alışveriş yaptım ve tr3648620232 numaralı siparişimde tek kişilik Comfort kamp yatağı yerine yanlışlıkla bir bisiklet sep...
Decathlon’dan ilk kez online alışveriş yaptım ve tr3648620232 numaralı siparişimde tek kişilik Comfort kamp yatağı yerine yanlışlıkla bir bisiklet sep...

15 Temmuz 2025 tarihinde Decathlon'dan online olarak yapmış olduğum alışveriş sonucunda, ürünler 22 Temmuz 2025 günü teslim edildi. Ancak ürünlerden bir tanesi için değişim talebinde bulundum. 23.07.2025 tarihinde DHL Kargo ile 623609781363 teslimat numarasıyla gönderdim ve DHL Kargo, 24 Temmuz günü...

12/07/2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından basketbol ayakkabısı siparişi verdim. 42 numara aldığım ayakkabıyı 43 numarayla değiştirmek istedim ve ürünü kargoya verdim. Ancak değişim beklerken, tarafıma yanlışlıkla yüzücü maskesi gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ürünü tekrar ...

Decathlon mağazasından aldığımız yatağın kutusundan tıpası çıkmadı. Online sitesinden sipariş oluşturduk (20.07.2025 tarihinde), ancak hâlâ kargolanmadı. İptal edemiyoruz, ürüne ulaşamıyoruz. Yatağın tıpası yok, mağdur olduk. Çözüm istiyoruz. Müşteri hizmetleri sadece tek bir WhatsApp hattına bağlı;...

27 Temmuz 2025 tarihinde Decathlon’dan Arpenaz 4.1 model 4 kişilik bir çadır siparişi verdim (Sipariş No: TR3695920334). Siparişimin teslimat adresi Bursa. Ödemeyi kredi kartı ile ve 10.500 TL olarak yaptım. Bugün itibarıyla 9 gündür siparişimin kargoya verilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hi...
Decathlon Çocuk Paten - Yeşil - Play 5 ürünümüz var, yalnız aylardır freni bitti ve hiçbir mağazada ya da internette stok yok. Fren bitince çöpe atıp yenisini almaya yönlendiriliyoruz sanırım. Markaya telefon ile iletişim kurmak imkansız, WhatsApp'tan bakıyorlar ve stokta yok diyorlar.

30 Haziran tarihinde Decathlon üzerinden kano ve ilgili ekipmanlar (kürek, pompa vb.) siparişi verdim. Siparişimde yalnızca kano, iki gün içinde elime ulaştı; fakat diğer temel ekipmanlar gönderilmedi. Yaklaşık on gün sonra, kürek ve pompanın sistemde stok olmayışı nedeniyle iptal edildiğini öğrendi...
Yalan söyleyen müşteri hizmetleri. 02-07-2025 tarihinde Aras Kargo 5183*******97 takip numaralı kargomu yanlışlıkla Decathlon’a yollamış. Kargomu E****** S***** adlı kişi teslim almış. Kaç defa Decathlon müşteri hizmetlerini aradım. İlgilenip size döneceğiz dediler. Ben önce bekledim. Geri dönüş yo...

15.07.2025 tarihinde kızıma voleybol dizlik aldık. Trabzon Forum Decathlon mağazası satarken ürün 6 aylık garantili dediler. İki hafta içinde sökülen ...

Decathlon’dan 2024 Haziran ayında aldığımız Rock Rider Dağ Bisikleti alındığı günden beri sürekli vites geçiş problemi yaşatıyor. Bakım ve kontrol için İstanbul Özdilek Decathlon mağazasına götürdüğümde kullanıcı kaynaklı deniyor. Onarım yapılıyor garanti kapsamına dahil ediliyor. Ertesi gün tekrar ...

11/07/2025 tarihinde Mall Of İstanbul Decathlon'dan aldığım kısa dalış paleti ilk kullanımda hemen yıpranmaya başladı. Yırtıldı yamuldu. Biraz araştır...

İnternet alışverişi ile aldığım ürün tarafıma ikisi de sol ayak, etiketsiz, birbirinden farklı numaralı ve birbirine kağıt etiketle düğüm atılarak bağlanmış halde teslim edildi. Bir puan verdim çünkü şubeye iade etmek için gittiğimde olay çıkarmadığım için yeteri kadar dikkat çekemedim. Decathlon un...

24.07.25 tarihinde Decathlon’un online mağazasından Quechua MH100 Fresh & Black 3 Kişilik Kamp Çadırı’nı 4090 TL’ye sipariş ettim (Sipariş No: tr3692196054). Ürün elime kısa süre önce ulaştı. Ancak, 30.07.25 tarihinde aynı ürünün fiyatının 3450 TL’ye düştüğünü fark ettim. Aradaki 640 TL’lik fiyat f...

12 Temmuz 2025 tarihinde Decathlon Ankara Metromall mağazasından yaptığım alışverişi kasada kurumsal fatura istememe rağmen yapamayan görevli şahsi fa...
Decathlon'dan şemsiye tentesi aldım, ancak içerisinden zemine sabitleme çubukları çıkmadı. Ürünü değişime yönlendiriyorlar fakat stoklarında ürün mevcut olmadığı için değişim sağlayamıyorum. İade etmek istemiyorum, ancak yardımcı olmuyorlar. Böyle büyük bir firma, 6 adet sabitleme çubuğu tedarik ede...

Decathlon uygulaması üzerinden 22.07.2025 tarihinde üç ürün siparişi verdim. Biri şnorkel dalış seti, biri plaj şemsiyesi, biri ise şemsiye kazığıydı. 24.07.2025 tarihinde ürünlerim kargoya verildi olarak görünüyordu, fakat ben kontrol ettiğimde 'kargoya teslim edilecek' ibaresi yer alıyordu ve ürün...

19.07.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Decathlon Torium mağazasından toplam 1.885 TL tutarında alışveriş yaptım. O sırada normal kasalar devre dışı bırakıldığı için alışverişimi self-servis kasa üzerinden tamamlamak durumunda kaldım. Ürünlerin ödemesini yaptıktan sonra kasa bana herhangi bir fiş ...
28 Temmuz’da Decathlon üzerinden aldığım İtiwit marka kano küreği, tarafıma hatalı parça ile ulaştı. Ürünün her iki ucunda da kürek başlığı bulunuyor ve birleşme kısmı yok; bu nedenle kürek kullanılamaz durumda. Sipariş no: TR3688093859. Ürünü teslim aldığımda görevdeydim ve o an kontrol edemedim. ...
24.07.2025 tarihinde Mavişehir Hilltown İzmir mağazanızdan 3 kişilik Kamp Çadırı - MH100 Fresh & Black çadırı 4090 TL'ye aldım. Ancak aradan sadece bir hafta geçti ve ürünün fiyatı 3450 TL'ye düştü. Bu durum müşteriye haksızlık. Aradaki indirim farkını talep ediyorum. Sonuçta sezon, yıl ya da ay far...

21.07.2025 tarihinde Adapazarı Serdivan AVM’den aldığım çadır elime teslim edilmedi. Bir hafta sonra teslim edileceği söylendi. Decathlon uygulamasından şikayetçiyim. Şu an elimde yok, ne zaman geleceği de belli değil diye ifade ediyorlar. 03.08.2025 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Mağduriyet...

08.08.2024 tarihinde Decathlon mağazasından on yıl garantili olarak aldığım iki adet XL kamp sandalyesinin oturma kısmında yırtıklar ve bazı bölgelerinde aşınmalar meydana geldi. Satın aldığım günden bu yana sandalyeleri yalnızca hafta sonları, zaman zaman deniz kenarında kullandık ve taşıma kapasit...

Malatya da Decathlon mağazası istiyoruz. Böyle bir firma neden büyükşehir olan ve depremden sarsılan bu şehre gerekiyor, sonuçta dışarıdan gelen çok insan var çalışan lütfen gereği yapılmasını talep ediyoruz. Çünkü bazı ürünler sadece sizin mağazanızda var

Decathlon'dan palet aldım, güvenilir sanmıştım fakat, paletin parası hesabımdan çekilmesine rağmen sipariş onaylanmadı. Banka hesabımın geçmişinde de para çekildiğini gösteren ibare olmasına rağmen dekonta bakmak istediğimde gözükmüyor. Birkaç saat öncesinde siparişlerim kısmında da gözükmüyordu fak...
Aldığım ürünler bu şekilde geldi. Dökülen malzeme kil olduğu için tamamen bitmiş ve diğer ürünler mahvolmuş. Kargodan bu şekilde çıktı. Ürünlerimi böyle beklemediğim için çok üzgünüm ve daha kötüsü, ürünler kullanılabilir durumda değil. Decathlon'a ulaşamadığım için sizden yardım istiyorum.
"Herkes için spor, spor için her şey" sloganı ile yola çıkan Decathlon, sporun yenilikçi yüzü olarak satışa sunduğu spor & outdoor malzemeleri ile sporseverlerin ve doğa tutkunlarının beğenisini toplamayı başarıyor. İlk olarak 2006 yılında Decathlon Türkiye olarak ülkemizde hizmet vermeye başlayan marka, A'dan Z'ye her spor çeşidi için ürettiği özel malzemeleri ve ekipmanları ile spor yapmayı kolaylaştırmayı ve daha keyifli hale getirmeyi amaçlıyor. Binicilikten balıkçılığa, yogadan pilatese, yüzmeden basketbola akla gelebilecek her spor türü için özellikli malzeme üreten Decathlon, Türkiye çapında toplam 12 şehirdeki 25 mağazası ile hizmet vermeyi sürdürüyor. Aynı zamanda geçtiğimiz yıllarda Great Place to Work ödüllerinde ikincilik ödülüne layık görülen marka, güler yüzlü ve birikimli çalışanları ile de müşteri memnuniyetini daima en üst seviyelerde tutmayı hedefliyor. Marka, 2013 yılında faaliyete geçen online mağazası decathlon.com.tr üzerinden de satışlarını sürdürüyor.
Decathlon mağazalarında ve online Decathlon sitesinde ilgilendiğiniz spor dalına dair ihtiyacınız olan tüm ürün ve ekipmanları tedarik etmeniz mümkün. Futbol tutkunları için halı saha ayakkabıları, formalar ve kramponlar; voleybol oynayanlar için voleybol topları ve fileler; tenisçiler için profesyonel raket ve tenis topları; yüzücüler için özellikle mayolar ve yüzücü gözlükleri; pilates ve yogaseverler için özel antrenman matları ve fitness ekipmanları... Bu ve çok daha fazlası ürün, Decathlon mağazalarında tüketicilerin beğenisine sunuluyor. Söz konusu spor ekipmanları olduğu zaman A'dan Z'ye her türlü ihtiyacın karşılanmasına yönelik tasarlanan Decathlon ürünleri, ilgilenilen sporun en iyi ve en profesyonel biçimde yapılmasına olanak sağlıyor. Basketbol ile yakından ilgileniyorsanız Decathlon mağazalarında profesyonel basketbol topları bulabilir, yürüyüş ve koşu meraklısıysanız kaliteli bir koşu deneyimi için ihtiyaç duyabileceğiniz spor ayakkabılarına erişebilirsiniz. Decathlon, aynı zamanda doğaseverleri de unutmuyor. Doğada geçireceğiniz keyifli bir gün için trekking malzemeleri, tırmanış ekipmanları ve doğa yürüyüşü malzemeleri beğeninize sunuluyor. Özellikle son dönemlerde popüler hale gelen kampçılık için de gerekli olan tüm malzemeler Decathlon ürün yelpazesinde satışa sunuluyor. Kamp çadırları, outdoor sırt çantaları, açık hava hamakları, outdoor masa ve sandalyeler, yemek kap-kacakları ve çok daha fazlası, doğada macera arayanlar için en elzem malzemeler arasında yer alıyor. Tüm bu ürünlere ve çok daha fazlasına hem size en yakın Decathlon mağazalarından, hem de markanın e-ticaret sitesi üzerinden ulaşmak mümkün oluyor.
Eğer daha önce Decathlon mağazalarından alışveriş yaptıysanız ve bu alışveriş deneyiminizi diğer kullanıcılarımız ile paylaşmak isterseniz, Şikayet Var üzerinden geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünün kalitesini, kullanım alanlarını ya da etkinliğini değerlendirebilir, aynı ürünü satın almayı planlayan potansiyel müşterilere ışık tutabilirsiniz. Bununla birlikte eğer Decathlon üzerinden bir ürün satın almayı planlıyorsanız ancak ürün hakkında gerçek kullanıcı deneyimine ihtiyacınız varsa, yine burada yer alan Decathlon şikayet ve önerilerini dikkate alarak bir seçim yapabilirsiniz. Burada paylaşacağınız geri bildirimler, yalnızca diğer kullanıcılara yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda herhangi bir olumsuzluk durumunda markanın sizinle iletişime geçmesini hızlandırır. Decathlon iletişim bilgileri için markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz yeterli.