Decathlon'dan Aldığım Kondisyon Bisikletinde Kurulum Sorunu Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek



25.08.2025 tarihinde Decathlon’dan Erkek Outdoor Pantolon - Siyah - MH500 - Quechua model ürünü, sipariş numarası tr3753094770 ile iş yeri adresime sipariş ettim. Siparişimde iki ürün bulunuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerden biri elime sorunsuz ulaştı, ancak diğer ürün pake...
Decathlon mağdur edildim. Kupon iademi vermediler. Yardımcı olunmasını talep ediyorum. 900 TL'lik çekim boşa gitti. Her yere şikayet edeceğim. Hem 2 gün bekletip mağazaya ulaşınca iptal ediyorsunuz hem de müşteri hizmetleriniz yanlış yardımcı oluyor.

10.09.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus Decathlon mağazasında kardeşim ve arkadaşı alışveriş yapmak için mağazaya girdiklerinde, güvenlik görevlisi tarafından “Arkadaşlarınızı alıp çıkın” denilerek mağazadan çıkarılmışlardır. Oysa sadece iki kişiydiler ve herhangi bir olumsuz davranışta ...

21.08.25 tarihinde satın aldığım Domyos el 500 model eliptik bisiklet, 23.08.25 tarihinde Bursa merkezdeki Horoz Lojistik dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: TR3746346153. Ürünün toplam bedeli olan 19.570 TL’yi ödedim. Teslimatın gecikmesi üzerine Decathlon...

Bursa Korupark Decathlon mağazasından 13.000 TL ödeyerek aldığım Quechua Arpenaz 4.1 Fresh Black model çadırı, 15 günlük kamp sürecimde kullandım. Bu süre içinde toplam 3 defa ciddi nem ve rutubet sorunu yaşadım ve çadırda kötü bir koku oluştu. Ayrıca lastiklerinde de gevşeme meydana geldi. Decathlo...
Yaklaşık 3 aydır Decathlon hesabıma giriş yapmak için SMS veya e-posta onay kodu alamıyorum. Bu süre zarfında 50-60 kez denememe rağmen hiçbir şekilde kod ulaşmadı. Farklı cihazlardan da giriş yapmayı denedim ancak sorun devam etti. Hesabımla ilgili herhangi bir telefon numarası veya e-posta değişik...

Decathlon Mersin mağazasından Tilt 500 elektrikli bisikletimin dış lastiğini temin etmek istiyorum. Yaklaşık 10 gündür mağazada dış lastik stokta bulunmuyor ve bu nedenle ihtiyacımı karşılayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak stok tarihiyle ilgili net bir bilgi verilmed...

08.07.2025 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden satın aldığım Nabaiji marka l boy siyah beyaz mavi camlı yüzücü gözlüğünü, su geçirme sorunu nedeniyle iade süresi dolmadan iade ettim. Ürünü MNG Kargo (takip no: 311661024) ile gönderdim. 09.08.2025 tarihinde “2306 teslim kodlu gönderiniz dağ...

Decathlon’dan biri mağazadan, biri internet üzerinden olmak üzere toplam 2 adet Quechua Air Basic 120 cm çift kişilik şişme kamp yatağı aldım. Ürünleri hiç kullanmadım ve ihtiyacım kalmadığı için başka bir ürün almak amacıyla iade etmek istedim. Ancak ürünlerin karton kutularını eşim attığı için, mü...

Decathlon internet sitesinden kondisyon küreği siparişi verdim (Sipariş No: tr3748557594). Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Konuyla ilgili müşte...

Decathlon Ankamall mağazasından oğlum için Quechua marka alüminyum suluk satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 hafta önce aldım; ancak Ankara’da tatildeyken aldığım için kullanmaya Aydın’da başladım. Ürünü ilk aldığımda yıkadım ve ilk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak sonraki günlerde, ürünü sü...

25 Ağustos’ta Decathlon’dan oğluma doğum günü için mf 500 paten seti ve suluk siparişi verdim. Siparişin Balıkesir’e 6 Eylül’e kadar ulaşmasını özellikle istedim ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine en az 5-6 kez, hatta belki daha fazla kez y...

Bugün saat 16.00 civarında Decathlon Marmara Forum mağazasında mont beden bilgilerini öğrenmek için mağazadaki QR kodunu cep telefonumla okuttum. Üye ...
09.09 tarihinde Decathlon Konya Kent Plaza şubesinde stokta var olarak görünen Katlanır Masa MH100 model ürünü almak için mağazaya gittim. Ancak mağazada bu üründen hiç bulunmadığını öğrendim. Stok bilgisinin hatalı olması nedeniyle gereksiz yere zaman kaybettim ve mağazaya boşuna gitmiş oldum. Mağa...
06/09/2025 tarihinde Decathlon’un internet sitesinden Forclaz uv Korumalı Outdoor Trekking Şapkası siparişi verdim. Teslimatın hızlı olması için kapıya teslim yerine Decathlon İzmir Optimum mağazasından teslim almayı seçtim. Sipariş numaram: TR3773554524. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 09...

2019 yılında Decathlon.com.tr üzerinden satın aldığım Arpenaz 3 Black Fresh model kamp çadırımı toplamda yalnızca üç kez kullandım. Ürünü her zaman gerekli koşullarda saklamama ve aşırı kullanmamama rağmen, dış katmanında ciddi şekilde soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Özellikle bu kadar az kullanım...

Yaklaşık 3 aydır Decathlon’un Rockrider st 540 model bisikletini Mersin’deki mağazalarda ve online olarak takip ediyorum, ancak hiçbir yerde stok bulamıyorum. Ürünün tekrar ne zaman satışa sunulacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Stok durumu hakkında net bir bilgi verilmesini ve ü...

11 Ağustos tarihinde Decathlon’dan kamp ekipmanları (çadır vb.) siparişi verdim ve toplamda 25.740,25 TL ödeme yaptım. Ürünleri 14 Ağustos’ta mağazadan teslim almak için gittiğimde, eksik ürün olduğu mağaza personeliyle birlikte tespit edildi ve aynı anda iade işlemi başlatıldı. Ancak tarafıma sadec...

06/09/2025 tarihinde Ankara Ankamall Decathlon şubesinden Tadım Tadımca Sportif Bar ürünü satın aldım. Aldığım kutunun içinde 20 adet ürün olması gerekirken 3 adet eksik çıktı ve ayrıca bir ambalaj da tamamen boştu. Yani toplamda 4 üründe sorun yaşadım. Şu ana kadar mağaza çalışanlarıyla veya müşte...

Decathlon Anatolium şubesinden oğlum için aldığım Çocuk Sarı Mavi Cırt Cırtlı Spor Ayakkabı pw 540 Jr modelinde, ürünü yaklaşık 14 ay kullandıktan sonra ikinci kez kenarlarından yırtılma sorunu yaşadım. İlk sorun yaşandığında 'ürün hatası' denilerek değişim yapılmıştı, ancak aynı problem tekrar etti...

2024 Bahar döneminde Decathlon İstanbul Marmara Forum mağazasından satın aldığım Outdoor Kamp Taburesi, ilk kullanımımda kırıldı. 89 kg ağırlığındayım...

Decathlon mobil uygulamasında üyelik oluşturmak için telefon numaramı doğru bir şekilde girmeme rağmen SMS onay kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Dün ve bugün toplamda 10-20 kez denedim, farklı bir telefon numarasıyla da tekrar denedim fakat yine sonuç alamadım. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen ...

Değişim için gönderdiğim kargom, iade ettiğim firmaya kargo şirketi tarafından ulaştırıldığı halde, değişim istediğim firmanın değişim inceleme depola...
"Herkes için spor, spor için her şey" sloganı ile yola çıkan Decathlon, sporun yenilikçi yüzü olarak satışa sunduğu spor & outdoor malzemeleri ile sporseverlerin ve doğa tutkunlarının beğenisini toplamayı başarıyor. İlk olarak 2006 yılında Decathlon Türkiye olarak ülkemizde hizmet vermeye başlayan marka, A'dan Z'ye her spor çeşidi için ürettiği özel malzemeleri ve ekipmanları ile spor yapmayı kolaylaştırmayı ve daha keyifli hale getirmeyi amaçlıyor. Binicilikten balıkçılığa, yogadan pilatese, yüzmeden basketbola akla gelebilecek her spor türü için özellikli malzeme üreten Decathlon, Türkiye çapında toplam 12 şehirdeki 25 mağazası ile hizmet vermeyi sürdürüyor. Aynı zamanda geçtiğimiz yıllarda Great Place to Work ödüllerinde ikincilik ödülüne layık görülen marka, güler yüzlü ve birikimli çalışanları ile de müşteri memnuniyetini daima en üst seviyelerde tutmayı hedefliyor. Marka, 2013 yılında faaliyete geçen online mağazası decathlon.com.tr üzerinden de satışlarını sürdürüyor.
Decathlon mağazalarında ve online Decathlon sitesinde ilgilendiğiniz spor dalına dair ihtiyacınız olan tüm ürün ve ekipmanları tedarik etmeniz mümkün. Futbol tutkunları için halı saha ayakkabıları, formalar ve kramponlar; voleybol oynayanlar için voleybol topları ve fileler; tenisçiler için profesyonel raket ve tenis topları; yüzücüler için özellikle mayolar ve yüzücü gözlükleri; pilates ve yogaseverler için özel antrenman matları ve fitness ekipmanları... Bu ve çok daha fazlası ürün, Decathlon mağazalarında tüketicilerin beğenisine sunuluyor. Söz konusu spor ekipmanları olduğu zaman A'dan Z'ye her türlü ihtiyacın karşılanmasına yönelik tasarlanan Decathlon ürünleri, ilgilenilen sporun en iyi ve en profesyonel biçimde yapılmasına olanak sağlıyor. Basketbol ile yakından ilgileniyorsanız Decathlon mağazalarında profesyonel basketbol topları bulabilir, yürüyüş ve koşu meraklısıysanız kaliteli bir koşu deneyimi için ihtiyaç duyabileceğiniz spor ayakkabılarına erişebilirsiniz. Decathlon, aynı zamanda doğaseverleri de unutmuyor. Doğada geçireceğiniz keyifli bir gün için trekking malzemeleri, tırmanış ekipmanları ve doğa yürüyüşü malzemeleri beğeninize sunuluyor. Özellikle son dönemlerde popüler hale gelen kampçılık için de gerekli olan tüm malzemeler Decathlon ürün yelpazesinde satışa sunuluyor. Kamp çadırları, outdoor sırt çantaları, açık hava hamakları, outdoor masa ve sandalyeler, yemek kap-kacakları ve çok daha fazlası, doğada macera arayanlar için en elzem malzemeler arasında yer alıyor. Tüm bu ürünlere ve çok daha fazlasına hem size en yakın Decathlon mağazalarından, hem de markanın e-ticaret sitesi üzerinden ulaşmak mümkün oluyor.
Eğer daha önce Decathlon mağazalarından alışveriş yaptıysanız ve bu alışveriş deneyiminizi diğer kullanıcılarımız ile paylaşmak isterseniz, Şikayet Var üzerinden geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünün kalitesini, kullanım alanlarını ya da etkinliğini değerlendirebilir, aynı ürünü satın almayı planlayan potansiyel müşterilere ışık tutabilirsiniz. Bununla birlikte eğer Decathlon üzerinden bir ürün satın almayı planlıyorsanız ancak ürün hakkında gerçek kullanıcı deneyimine ihtiyacınız varsa, yine burada yer alan Decathlon şikayet ve önerilerini dikkate alarak bir seçim yapabilirsiniz. Burada paylaşacağınız geri bildirimler, yalnızca diğer kullanıcılara yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda herhangi bir olumsuzluk durumunda markanın sizinle iletişime geçmesini hızlandırır. Decathlon iletişim bilgileri için markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz yeterli.