"Bir ili gün içerisinde sorunumun çözülmesi beni mutlu etti teşekkür ederim Decathlon"
Decathlon
Şikayetler
Ağırlık90
Ayakkabı710
Bisiklet459
Bone25
Bot204
Çadır224
Çanta104
Çizme22
Çorap56
Deniz Şort17
Direnç Bandı33
Eldiven78
Gölgelik31
Gözlük92
Hamak9
Havlu17
İçlik31
Kamış33
Kamp Masası38
Kamp Ocağı5
Kano85
Kask20
Kaykay12
Kilit6
Kordon44
Koşu Bandı44
Lastik31
Maske35
Mat18
Mayo77
Mont352
Olta108
Online Alışveriş1.664
Palet74
Pantolon140
Paten160
Pompa22
Saat395
Sandalet20
Sandalye97
Scooter93
Suluk54
Şemsiye45
Şişme Yatak109
Tabanlık4
Tayt24
Telefon Tutucu1
Telsiz7
Tenis Raketi30
Termos172
Top185
Tulum6
Uyku Tulumu19
Yağmurluk52
Zıpkın7
Decathlon’da Beden Değişim Sözünün Tutulmaması Ve Uzun Stok Bekleyişi
Decathlon Antares AVM mağazasının avcılık bölümünden “Pantolon avcılık ve doğa gözlemi yeşil -500” model pantolonun l be...denini aldım. Aslında almak istediğim beden XL’di fakat mağazada beden olmadığı için, bana geçici olarak l bedeni almam gerektiği, en geç 1 hafta içinde XL bedenin İstanbul mağazas
Decathlon’da Adres Ekleme Hatası Sipariş Veremiyorum
Decathlon’a bugün üye olup ürün satın almak istedim ancak hem web sitesinde hem de mobil uygulamada adres ekleme aşaması...nda sistem sürekli hata veriyor ve adres bilgilerimi hiçbir şekilde kabul etmiyor. Hanak/Ardahan ilçesi ve 75900 posta kodu ile adres girişi yapmaya çalışıyorum fakat işlem tamamla
Yanlış Mail Girişi Nedeniyle Hesaba Erişilemediği İçin Hesabın Silinmesi Ve Puanların Aktarılması
"Yanlış hesap açılan mailim silinmedi. Fakat eşimin numarası ile yeni bir mail açtım eski puanları oraya aktardılar."
Decathlon mağazasında yaptığım bir alışveriş sırasında kasada mail adresim ...yanlış alınarak hatalı bir hesap oluşturuldu ve o günden beri kendi hesabım
Ankara Decathlon Mağazalarındaki Rockrider Modellerinin Stok Sorunu Ve Cevapsız Şikayet
Yaklaşık iki yıldır Decathlon’un Rockrider Expl 540 ve st 540 v2 modellerini Ankara’daki Ankamall ve Antares şubelerinde...n takip ediyorum. Hem mağazalardan hem de internet üzerinden düzenli olarak kontrol etmeme rağmen bu iki model için bir türlü stok bulamıyorum ve mağazalara da stok gelmiyor. Daha
Oxelo Play 5 Paten Fren Parçası Stok Dışı Ve Kullanıcı Mağduriyeti
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
Decathlon’dan aldığım Oxelo Play 5 patenimin fren kısmı için yedek parça te...mininde uzun süredir sorun yaşıyorum. Hem mağazadan hem de internet siteniz
Kıprun Run 500 Warm Eşofman Altı Üç Günlük Kullanımda Kumaş Deformasyonu Ve İade Reddi
"En başta ürün iadesi değişimi yapılabilirdi mağazada ürünle ilgilenen ürün müdürü ürünün iade için hasarın uygun olmadığını bu ürün ile ilgili hiç sorun yaşanmadığını iletti ancak şikayet var da aynı sorunu yaşan insanlar vardı şikayet olmadan çözüm olabilirdi naçizane fikrim bu yönde mağaza görevlisi arkadaşlar ya da ürün müdürü olan kişiler müşterilere daha ılımlı ilgili alakalı davranabilirler baştan atmak ister ya da müşteriye siz yalan söylüyorsunuz şeklinde davranılmadan çözüm odaklı olunabilir ben hediye kartına iade yapıldı fiş olmadığı için sorunum geçte olsa çözüldü"




Decathlon Kasadaki Kaba Ve Agresif Davranışa Şikayet
18.04.2026 tarihinde saat 16.35 civarında İstanbul Mall Of İstanbul Decathlon mağazasında kasada son derece kaba ve anla...yışsız bir tutumla karşılaştım. Kasada görevli, adının M**** olduğunu öğrendiğim personele, üyelik girişi olmadan işlem yapmak istediğimi söyledim. Aldığım patenler için üyelik olm
Eksik Silikon Kulak Tıkacı Ve Cevapsız Şikayet Süreci
11.04.2026 tarihinde Decathlon’dan verdiğim sipariş iki farklı kargo kutusu ile tarafıma gönderildi. İlk gelen kargo kut...usu hasarlıydı ve içinden silikon kulak tıkacı ürünü çıkmadı; ürün içeriği eksikti. Ben de eksik ürünün diğer gönderilen kargoda olacağını düşündüğüm için onu bekledim; ancak ikinc


DHL Kargo İletişimsizliği Ve Side Şubesinde Teslimat Gecikmesi
Decathlon’dan sipariş verdiğim ve DHL Kargo ile gönderilen, 702316066910 takip numaralı kargom 2 gündür teslim edilmedi.... Sistem üzerinde kargom Antalya Manavgat için Side şubesinde görünüyor olmasına rağmen herhangi bir dağıtıma çıkarılmadı. Bu süre içinde DHL ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime
Öne ÇıkanKonular
Decathlon Yanlış İade İşlemi Nedeniyle 2.790 TL Geri Ödeme Alınamadı
Decathlon internet mağazanızdan 7 Mart 2016 tarihinde TR4120141426 sipariş numarasıyla, toplam 2.790,00 TL tutarında Asi...cs erkek tenis ayakkabısı satın aldım. Bu siparişi daha sonra sgtr4506085519 iade numarası ile iade ettim. Ancak ürünü iade etmeme rağmen, kredi kartıma 2.790,00 TL tutarındaki iad
Garanti Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
2025 yılı Mayıs ayında Decathlon’dan bir yürüme bandı satın aldık. Ürün dah...a bir yıl dolmadan, 2026 Ocak ayında arıza yaptı ve kullanılamaz hale geldi
Decathlon Kalenji W500 Saat Kordonu Temin Edilemedi
"Decathlon müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana hediye çeki tanımladılar yeni bir saat alacağım çok teşekkür ederim Decathlon ve şikayet var ekibine."
Maliyet Onayı Sorunu Nedeniyle Geciken Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği
6 Nisan’da Decathlon internet sitesi üzerinden bir adet paddle board siparişi verdim. 7 Nisan’da ürünümün Horoz Lojistik...’e teslim edildiği bilgisini Decathlon’un sisteminde gördüm. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. Horoz Lojistik’in takip sayfasına baktığımda gönderin
Optimum Decathlon Yanlış Ürün Gönderdi Ve Kaykayım Teslim Edilmedi
10.04.2026 tarihinde kızım için Optimum Decathlon mağazasından kıosk model bir kaykay satın aldım. Ellerinde kapalı pake...t ürün olmadığı için kaykayı depodan adresime kargo ile göndereceklerini söylediler ve ben de kargo ücretini de ödeyerek toplam 4.589 TL ödeme yaptım. 13.04.2026 tarihinde kargo e

Decathlon’da Teslim Edildi Görünüyor, Ancak Siparişim Ulaşmadı
Online olarak Decathlon'dan ürün satin almak üzere sipariş oluşturdum, siparişim tarafıma ulaşmadı ancak teslim edildi g...örünüyor Decathlon a talebimi iletmeme rağmen işlem tesis edilmedi. Depolarımız kontrol ediliyor deyip duruyorlar ürünlerimin tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Üç Ayda Su Geçiren Botlar İçin Değişim Talebi
"İade işlemim gerçekleşti teşekkür ederim"
Decathlon’dan 28 Aralık 2025 tarihinde Decathlon uygulaması üzerinden Erkek... Outdoor Kar Botu - Su Geçirmez - Siyah - nh100 (2492063) modelini satın al
Decathlon Koşu Bandı Motor Arızası Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
"Çok geç de olsa yeni ürün ile değişim yapıldı, umarım bundan sonra sorunsuz kullanmaya devam edebiliriz. Teşekkür ederim."
Decathlon Forum İstanbul mağazasından geçtiğimiz mayıs ayında koşu bandı aldım. Bir sene dolmadan motordan sesler ve kok...u gelmeye başladı. Teknik servis geldi motorun değişmesi gerektiğini söyledi. Fakat 1 aydan beri Decathlon süreçle alakalı herhangi bir bilgilendirme yapmadı, sürekli müşteri hizme
Dekatlon Mağazasında Satın Aldığım Matarada Su Sızması Ve İade Talebi
"Sorunumuzla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapan ve çözüm odaklı olan dekatlon markasına teşekkür ediyorum."

Kronometreli Saat Kordonunda Erken Bozulma Ve Garanti İadesi Reddedildi
Decathlon’dan yaklaşık bir yıl önce aldığım kronometreli saatin (Pembe – w200 s) kordonlarında ciddi deformasyon oluştu.... Her iki kordon da artık kopma noktasına geldiği için son 3 aydır dikkatli kullanarak idare etmeye çalışıyorum, ancak bugün yarın tamamen kopacak duruma geldi. Bu nedenle Decathlo
Yanlış Renk Bisiklet Gönderimi Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Decathlon üzerinden 7 Nisan tarihinde Expl 500 26 inç jant 9-12 yaş, kan portakalı rengi bisiklet siparişi verdim. Ancak... tarafıma kargo ile tamamen farklı olarak yeşil renkte bir bisiklet gönderildi. Ürün henüz kurulmadı, sadece kutusundan teslim alındı. Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sonrasınd

Balçova Decathlon Mağazasında Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
6 Nisan’da Decathlon online üzerinden verdiğim TR4168621442 numaralı siparişim, Balçova Decathlon mağazasına teslim edil...ecek ve ürünü oradan teslim alacaktım. 8 Nisan’da teslim edilmesi gerekirken, 9 Nisan’da mağazaya gittiğimde siparişimin mağazaya hiç gelmediği söylendi. Aradan günler geçmesine r
Decathlon Siparişim Teslim Edilmedi Ve Sistem Hatalı Teslim Bildiriyor
Decathlon’un internet sitesinden 21 Mart tarihinde Entepe AVM (Konya) içerisindeki Easypoint noktasına teslim edilmek üz...ere bir ürün satın aldım. Siparişimi Aras Kargo ile gönderdiklerine dair bilgi verildi; ancak site üzerinden ne kargo takip numarası ne de bir takip linki benimle paylaşılmadı. Ku












