to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon'dan 10 Yıllık Parça Garantisi İhlali Ve Kanomun Salma Parçasının Teslim Edilmemesi
Decathlon’dan satın aldığım İtiwit 3 model 2+1 kişilik kanomun salmalarının tedariği ile ilgili yaklaşık 3–4 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ürünü alırken 10 yıl parça garantisi verildiği özellikle belirtilmişti; bu nedenle salma parçasının temininde sorun yaşamayacağımı düşünüyordum.
Yaşadığım sorun sonrası Decathlon mağazasıyla defalarca görüştüm. Mağaza yetkilileri ürünün mağaza stoklarında olmadığını, ülke stoklarında da bulunmadığını söylüyorlar. Ancak buna rağmen, satış sırasında verilen 10 yıl parça garantisine rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmuyor. Üstelik şikayetimizi herkes görsün diye Decathlon sayfalarına yaptığımız yorumlar da kaldırılıyor, bu durum hem şeffaflığa hem de müşteri memnuniyetine aykırı.
Decathlon’dan, İtiwit 3 model kanom için gerekli olan salma parçasının derhal tedarik edilmesini ve satış esnasında verilen 10 yıl parça garantisi sözünün yerine getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Furkan Bey, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte gönderilmesini rica ederiz. Gerekli Bilgiler ; Ad Soyad : İletişim Numaranız : Mağaza Bilgisi : Şikayet Id : 36285090 Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!
