to read complaints and reviews, or file yours.Sol Pedal Çubuğu Yedek Parçasının Gecikmeli Temini Ve Bilgilendirme Eksikliği
Decathlon’dan aldığım el 520 model eliptik bisikletimin sol pedal çubuğu kırıldığı için 25 Mayıs 2026 tarihinde tamir ve bakım talebinde bulundum. Decathlon bu süreçte beni yetkili servis olarak Intersport’a yönlendirdi. 25 Mayıs’ta yaptığımız yazışmada parçayı talep edeceklerini belirttiler. 6 Haziran’da tekrar yazdığımda ise parçanın stokta olduğu, merkezlerine gelmesini bekledikleri bilgisini verdiler.
Buna rağmen 21 Haziran’da tekrar sorduğumda aradan geçen zamana karşın hâlâ herhangi bir şekilde parça temin edilmedi ve tarafıma net bir tarih ya da açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Ürünü satın alırken satış sonrası hizmete güvenerek tercih etmiştim ancak bu süreçte satış sonrası desteğin yeterince önemsenmediğini ve müşterinin düzenli bilgilendirilmediğini gördüm.
El 520 eliptik bisikletimin sol pedal çubuğuna ait yedek parçanın acilen temin edilmesini, onarım için tarafıma net ve yazılı bir tarih bildirilmesini ve parça ile tamir sürecine ilişkin ücret bilgisinin açık bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
