Eksik Parça Teslimatı Ve Tutanak Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Decathlon’dan 8.8.2025 tarihinde Gümüşhane’de teslim aldığım Rockrider Expl 500 model bisikletin kutusundan lamba ve teker mandalı eksik çıktı. Sipari...

Decathlon’dan 8.8.2025 tarihinde Gümüşhane’de teslim aldığım Rockrider Expl 500 model bisikletin kutusundan lamba ve teker mandalı eksik çıktı. Sipari...

26 Temmuz 2023 tarihinde Kayseri Park Decathlon mağazasından 8872549 kodlu katlanır masa satın aldım. Ürünü yağmur altında bırakmamama rağmen, 24 Hazi...

14.07.2025 tarihinde İstanbul Pendik Viaport Decathlon mağazasından VakıfBank kredi kartımla 3.035 TL tutarında tek çekim alışveriş yaptım. Ancak VakıfBank müşteri hizmetlerinden edindiğim bilgiye ve kredi kartı ekstreme göre, aynı tutar ve aynı tarihli işlem iki kez provizyonda görünmektedir. Bu du...
Decathlon’dan 10 gün önce TR3721692109 numaralı online siparişi verdim. Siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürünü henüz teslim almadı...

Yaklaşık bir aydır Decathlon’un stok güncellemeleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle subaplı şnorkel almak için, Decathlon mağazası olan şehirlerden geçtikçe stok bilgisini kontrol edip, var görünen mağazalara uğruyorum. Son olarak 15 Ağustos’ta Ankara Ankamall mağazasında, sabah saat 1...

7 Ağustos 2025 tarihinde decathlon.com.tr adresi üzerinden 42/43 beden bir çift Yetişkin Deniz Ayakkabısı - Mavi Turuncu - Aquashoes 120 - Subea satın aldım. Siparişimi verirken, mağazadan teslim seçeneğinin eve teslim seçeneğine göre 4 gün daha erken ulaştığını okuduğum için bana en yakın mağaza ol...

1 yıl önce Decathlon mağazasından satın aldığım 2 kişilik kamp yatağını ilk kullanımda sorunsuz şekilde kullanmıştım. Ancak geçtiğimiz cumartesi akşamı ikinci kez kullandığımda, yatağın orta kısmındaki boğumları dışa doğru patladı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Pazartesi günü müşteri hizmetlerini...

13 Ağustos 2025 tarihinde Markantalya Decathlon şubenizden satın aldığım “su geçirmez” telefon kılıfı, ürün tanıtımında belirtilen su geçirmezlik özelliğini sağlamamıştır. Kılıfı, sığ bir bölgede toplamda 2-3 kez video çekimi için kullandım (her biri yaklaşık 3 dakika). Kullanım öncesinde kılıfın a...

12.06.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Decathlon mağazasından Katlanır Kamp Sandalyesi - 90 kg modelini satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda taşıma ipi hemen koptu. Henüz hiç kullanmadan böyle bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün fiş numarası: 2094321481837. Garanti sür...
Decathlon’dan aldığım Erkek Outdoor Sandalet - Kahverengi - NH100 - Quechua model ürünü yaklaşık 5 ay önce şehir içinde günlük kullanım amacıyla satın aldım. Ancak kısa süre içinde sandaletin alt tabanında yırtılma meydana geldi. Ürünü bu süreçte yalnızca şehir içinde kullandım ve herhangi bir Zorlu...


03.08.2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Decathlon şubesinden 1.700 TL'ye Deniz maskesi satın aldım. Self kasadan QR kod ile ödeme gerçekleştirdim. Para benim hesabımdan çıkmasına rağmen Decathlon da çalışanlar paranın kendi hesaplarına geçmediğini söyleyerek ürünü bana teslim etmeyip orada iade ol...
22.06.2024 tarihinde Decathlon’un online mağazasından 10 kişilik Arpenaz Base Fresh model gölgelik satın aldım. Ürünü kullanırken plastik köşe bağlantısı kendiliğinden kırıldı. Garanti kapsamında tamir veya yedek parça değişimi için 04.08.2025 tarihinde Decathlon İzmir Hilltown şubesine başvurdum. A...

Henüz 2 hafta önce aldığım olta kamışı, en uç noktasından kırıldı. Bu kadar dayanıksız ürünleri nasıl satıyorsunuz anlamıyorum. 2000-3000 lira para veriyoruz, karşılaştığımız duruma bakın. Ya değişimini ya da iadesini talep ediyorum. 2 haftada bu hale geldiyse yine gelir. Yapacak bir şey yok, her ha...

29.10.2021 tarihinde Decathlon’dan Domyos Run 100 model yürüyüş bandı satın aldım (Fatura No: TUR2021000047360, tutar: 5.046 TL, kredi kartı ile ödeme). Haftada 2-3 kez evde kullandığım ürün yaklaşık iki hafta önce arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Teknik servise başvurdum ve e-posta yoluyl...



19 Mayıs 2024’te Balçova Decathlon mağazasından 2 adet kamp sandalyesi (ürün kodu: 5075744 blue armchair) aldım. Ürünler 2 yıl garantili olarak satıldı. Geçtiğimiz hafta sandalyelerden birinin taşıyıcı kemerini tutan pimin baş kısmı, ürün toplanıp sırtımda taşınırken kırıldı. Kırılma, kullanıcı hat...

Bugün Ankara Ankamall Decathlon mağazasına ulaşmak istedim. Mağazanın telefonunu aradığımda doğrudan genel müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda da tekrar mağazaya yönlendiriliyorum. Bu döngü nedeniyle mağazaya toplamda 10 kez ulaşmayı denedim fakat başarılı o...

Decathlon puanla kupon alma sistemiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 7 gün önce, 06.08.2025, mobil tarayıcı üzerinden Decathlon hesabımla (a*****@gmail.com) 14.500 puan karşılığında toplam 400TL değerinde kupon almak istedim. Puanlarım hesabımdan kesildi ancak kuponum tarafıma ula...

06.08.2025 tarihinde Decathlon’un internet sitesi üzerinden havuz paleti siparişi verdim (Sipariş No: tr3719274894). Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Ürünü satın alırken stokta mevcut olarak görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Üç gün önce Deca...
Decathlon.com.tr üzerinden Quechua marka sandalye ve masa siparişi vermek istedim. Ödeme aşamasında Iyzico bakiyemi kullanmak istediğimde, “hesabını doğrula” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Aynı sorunu hem Google ve Safari tarayıcıları üzerinden hem de Decathlon mobil uygu...

Decathlon İstanbul Forum mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım 1.7 litre termos, son bir haftadır kapağından içindeki sıvıyı akıtıyor. Sorun her kullanımda, farklı içeceklerle ve kapağı düzgün kapatmama rağmen devam ediyor. Faturamı bulamıyorum ve ürünün garanti kapsamında olup olmadığını da bilmi...
"Herkes için spor, spor için her şey" sloganı ile yola çıkan Decathlon, sporun yenilikçi yüzü olarak satışa sunduğu spor & outdoor malzemeleri ile sporseverlerin ve doğa tutkunlarının beğenisini toplamayı başarıyor. İlk olarak 2006 yılında Decathlon Türkiye olarak ülkemizde hizmet vermeye başlayan marka, A'dan Z'ye her spor çeşidi için ürettiği özel malzemeleri ve ekipmanları ile spor yapmayı kolaylaştırmayı ve daha keyifli hale getirmeyi amaçlıyor. Binicilikten balıkçılığa, yogadan pilatese, yüzmeden basketbola akla gelebilecek her spor türü için özellikli malzeme üreten Decathlon, Türkiye çapında toplam 12 şehirdeki 25 mağazası ile hizmet vermeyi sürdürüyor. Aynı zamanda geçtiğimiz yıllarda Great Place to Work ödüllerinde ikincilik ödülüne layık görülen marka, güler yüzlü ve birikimli çalışanları ile de müşteri memnuniyetini daima en üst seviyelerde tutmayı hedefliyor. Marka, 2013 yılında faaliyete geçen online mağazası decathlon.com.tr üzerinden de satışlarını sürdürüyor.
Decathlon mağazalarında ve online Decathlon sitesinde ilgilendiğiniz spor dalına dair ihtiyacınız olan tüm ürün ve ekipmanları tedarik etmeniz mümkün. Futbol tutkunları için halı saha ayakkabıları, formalar ve kramponlar; voleybol oynayanlar için voleybol topları ve fileler; tenisçiler için profesyonel raket ve tenis topları; yüzücüler için özellikle mayolar ve yüzücü gözlükleri; pilates ve yogaseverler için özel antrenman matları ve fitness ekipmanları... Bu ve çok daha fazlası ürün, Decathlon mağazalarında tüketicilerin beğenisine sunuluyor. Söz konusu spor ekipmanları olduğu zaman A'dan Z'ye her türlü ihtiyacın karşılanmasına yönelik tasarlanan Decathlon ürünleri, ilgilenilen sporun en iyi ve en profesyonel biçimde yapılmasına olanak sağlıyor. Basketbol ile yakından ilgileniyorsanız Decathlon mağazalarında profesyonel basketbol topları bulabilir, yürüyüş ve koşu meraklısıysanız kaliteli bir koşu deneyimi için ihtiyaç duyabileceğiniz spor ayakkabılarına erişebilirsiniz. Decathlon, aynı zamanda doğaseverleri de unutmuyor. Doğada geçireceğiniz keyifli bir gün için trekking malzemeleri, tırmanış ekipmanları ve doğa yürüyüşü malzemeleri beğeninize sunuluyor. Özellikle son dönemlerde popüler hale gelen kampçılık için de gerekli olan tüm malzemeler Decathlon ürün yelpazesinde satışa sunuluyor. Kamp çadırları, outdoor sırt çantaları, açık hava hamakları, outdoor masa ve sandalyeler, yemek kap-kacakları ve çok daha fazlası, doğada macera arayanlar için en elzem malzemeler arasında yer alıyor. Tüm bu ürünlere ve çok daha fazlasına hem size en yakın Decathlon mağazalarından, hem de markanın e-ticaret sitesi üzerinden ulaşmak mümkün oluyor.
Eğer daha önce Decathlon mağazalarından alışveriş yaptıysanız ve bu alışveriş deneyiminizi diğer kullanıcılarımız ile paylaşmak isterseniz, Şikayet Var üzerinden geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünün kalitesini, kullanım alanlarını ya da etkinliğini değerlendirebilir, aynı ürünü satın almayı planlayan potansiyel müşterilere ışık tutabilirsiniz. Bununla birlikte eğer Decathlon üzerinden bir ürün satın almayı planlıyorsanız ancak ürün hakkında gerçek kullanıcı deneyimine ihtiyacınız varsa, yine burada yer alan Decathlon şikayet ve önerilerini dikkate alarak bir seçim yapabilirsiniz. Burada paylaşacağınız geri bildirimler, yalnızca diğer kullanıcılara yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda herhangi bir olumsuzluk durumunda markanın sizinle iletişime geçmesini hızlandırır. Decathlon iletişim bilgileri için markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz yeterli.