Ana Sayfa
Decathlon
Ayakkabı
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Eksikliği

ID:34397326

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Eksikliği

Elif

Decathlon

30 Kasım 2025 09:30

423

10 Kasım’da Decathlon mobil uygulaması üzerinden İstanbul Büyükçekmece adresime teslim edilmek üzere iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. Kargo takip numaram 5744*******86’dır.

Yaşadığım sorunla ilgili hem kargo hem de Decathlon tarafıyla iletişime geçtim. Decathlon’dan 'destek talebiniz alındı' şeklinde e-posta gelmesine rağmen yaklaşık bir ay geçmesine karşın hiçbir çözüm üretilmedi ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya ürünlerimin bir an önce bana teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Destekleyenler

Osnan

1 Destek

Decathlon

01 Aralık 2025 09:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Elif Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yardımcı olabilmemiz için TR ile başlayan sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Decathlon

15 Aralık 2025 11:31

Merhaba Elif Hanım, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürünler Teslim Edildiği Halde Ücret İadesi Yapılmıyor

Tuba

Decathlon

23 Ekim 2025 02:11

1.006

Decathlon’dan aldığım siparişime ait dört ürünü, orijinal kutularında ve faturalarıyla birlikte, garanti süresi içerisinde ve kurallara uygun şekilde iade ettim. Kargo takip numaram 5201*******76 ve kargo takibinde ürünlerim 13.10.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Sipariş numaram: TR379515254...

iade-edilen-urunler-teslim-edildigi-halde-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

iade-edilen-urunler-teslim-edildigi-halde-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Gülin sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon 10 Gündür Ürünümü Göndermedi, Muhatap Bulamıyorum

Gülin

Decathlon

20 Aralık 2023 12:56

243

Decathlon mağazasında beğendiğim ayakkabının numarası olmaması nedeniyle 10 Aralık tarihinde mağazada ödeme yaparak online olarak sipariş verdim. Orada da bana 3-5 gün içinde geleceği söylendi. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Çağrı merkezi ve email yoluyla iletişim kur...

Siparişim Teslim Edilmiyor, Çözüm Ve İade Taleplerim Yanıtsız Kalıyor

Oguz

Decathlon

29 Ekim 2025 20:54

699

12 Ekim’de Decathlon’dan iki ayakkabı, bir mont ve bir çorap siparişi verdim (Sipariş No: TR3840514663). Siparişim Eyüpsultan Nişanca Mahallesi’ne teslim edilecekti. Ancak 29 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir somut bilgi alamıyorum. Bu süreçte Decathlon müş...

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayıp Decathlon Ve Aras Kargo Birbirini Suçluyor Mağdur Oldum

İlker

Decathlon

22 Ağustos 2025 13:03

489

Decathlon’dan 5 gün önce havuz bonesi, yüzme gözlüğü ve mayo siparişi verdim. Sipariş numaram: sgtr4075000004. Siparişimin teslimat adresi Muğla Yatağan olarak belirtilmişti. Ödemesini 810 TL olarak yaptım. Siparişimin kargoya verildiği bilgisi Decathlon tarafından iletildi, fakat Aras Kargo’ya ulaş...

Sipariş Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Sefa

Decathlon

18 Kasım 2025 10:08

441

11 Kasım tarihinde Decathlon’un online mağazasından TR3903052647 numaralı siparişi verdim. Ürünlerimin 16 Kasım’da teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Ayrıca verilen Aras Kargo takip numarasıyla da herhangi bir kargo takibi yapılamıyor....

1 Destek